to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından LCW Home marka kahve fincanı siparişi verdim. Sipariş numaram 2605081002613, kargo takip numaram ise 5605*******61’dir. Tarafıma taahhüt edilen teslimat süresi 11.05.2026 - 13.05.2026 tarihleri arası olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 2 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumuna baktığımda ürünün hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü ve kargoya dahi verilmediğini görmekteyim. Teslimat süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen halen kargolanmamış olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca kez LCW müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek hattı üzerinden de destek talep ettim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı yaşadığım sorunu daha da büyüttü.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile müşteri hizmetleri süreci nedeniyle gerekli aksiyonların alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreç açıkça tüketici mağduriyeti oluşturmaktadır.
Yaklaşık 1 ay önce LCW online mağazadan hediyelik bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargoda uzun süre bekletildi ve ürünüm hiç teslim edilmedi. Bunun ...
04.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Siparişim için tahmini teslim tarihi 07–08.05.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm teslim edilmedi ve kargo takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Sipariş numaram 2605041101166’dır. ...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarında LCW’nin internet sitesi üzerinden 5605*******72 numaralı ürün için ücretli kargoyu özellikle seçerek bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ekranda ürünün ertesi gün, yani 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün ...
01.01.2026 tarihinde LCW Home üzerinden fincan siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen, kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettiğim için günlerce bekletildim ve siparişim bir türlü gönderilmedi. Buna karşın, nakit ödemesini peşin yapan kişilere aynı ürünün tedarik edildiğini gördüm. Bu d...
LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2605022001894 numaralı siparişim için kargom 6 Mayıs tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bulunduğum mahalleye kargo gelmediği, bu yüzden ilçedeki belirli bir yere bırakılacağı söylendi. Ancak bana...
Yorumlar