Sipariş Durumu Görünmüyor Ve Teslim Tarihi Belirsiz

10 Mayıs günü LCW’den biri tunik, biri şal, bir hediye paketi ve bir nottan oluşan dört parçalık bir sipariş verdim. Siparişin teslim yeri mağaza olarak seçildi. 12 Mayıs’ta siparişim kargoya verildi ve o anda uygulamada tahmini mağazaya teslim tarihi 13‑15 Mayıs arası olarak görünüyordu.

Dün sabahtan itibaren LCW uygulamasında “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde siparişimin durumunda sadece “Kargoda” yazıyor, önceden görülen “Teslim edildi / Mağazada” gibi butonlar tamamen kaybolmuş durumda ve tahmini teslim süresi de artık görünmüyor. Hiçbir ek bilgi olmaması beni endişelendirdi; siparişimin nerede olduğu ve mağazaya ne zaman ulaşacağı ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu siparişim için tahmini teslim tarihinin tekrar görünmesini ve siparişimin mağazaya ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.