to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
LCW telefon uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde oğlum için 23 Nisan kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 2604121501954’tür. Sipariş ettiğim ürün kırmızı pantolon ve kırmızı askı olmasına rağmen, kargodan tarafıma beyaz renkli bir mont gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Ancak iade talebim “iade edilen ürün siparişle eşleşmiyor” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Aynı işlemi ikinci kez yaptığımda da yine aynı gerekçeyle iade talebim kabul edilmedi.
Oysa bana gönderilen ürün, sistemde görünen ve benim sipariş ettiğim ürünle açıkça uyuşmamaktadır. Yanlış ürün gönderimi olmasına rağmen iademin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle hatalı gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve istersem doğru ürünün gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek iade sürecimin doğru şekilde tamamlanmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunumun çözülmesinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
