to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Lekeli Ürünler İçin Ücretsiz İade Talebi
LCW internet sitesi üzerinden erkek t-shirt ve çocuk kemeri siparişi verdim. Kargo bedava olsun diye teslimat adresi olarak mağazayı seçtim ve bugün mağazaya giderek ürünleri teslim aldım. Ancak paketi açtığımda kemerin kapkara, yıpranmış ve tiftik tiftik olduğunu, tişörtün ise lekeli geldiğini gördüm.
Durumu yazdığımda iade edebileceğim, ürünü kargoya ya da mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ben iki çocukla zaten evden çıkmakta zorlanıyorum, bu nedenle özellikle online alışveriş yapıyorum. Buna rağmen sorunlu ürün gönderilip bir de iade için ekstra uğraşmam bekleniyor. 2605101501358 numaralı siparişle ilgili bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ben ürünleri kargoya götürüp gönderemem ve tekrar mağazaya gitme imkanım da yok. Ürünlerin, benim yeniden kargo ücreti ödemek veya tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmayacağım şekilde iade/değişim sürecinin sağlanmasını ve ücret iadesi yapılmadan yeniden sipariş vermek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
