Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: LCW Online Alışverişte Mağduriyet


LCW internet sitesi üzerinden erkek t-shirt ve çocuk kemeri siparişi verdim. Kargo bedava olsun diye teslimat adresi olarak mağazayı seçtim ve bugün mağazaya giderek ürünleri teslim aldım. Ancak paketi açtığımda kemerin kapkara, yıpranmış ve tiftik tiftik olduğunu, tişörtün ise lekeli geldiğini gördüm.
Durumu yazdığımda iade edebileceğim, ürünü kargoya ya da mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ben iki çocukla zaten evden çıkmakta zorlanıyorum, bu nedenle özellikle online alışveriş yapıyorum. Buna rağmen sorunlu ürün gönderilip bir de iade için ekstra uğraşmam bekleniyor. 2605101501358 numaralı siparişle ilgili bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ben ürünleri kargoya götürüp gönderemem ve tekrar mağazaya gitme imkanım da yok. Ürünlerin, benim yeniden kargo ücreti ödemek veya tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmayacağım şekilde iade/değişim sürecinin sağlanmasını ve ücret iadesi yapılmadan yeniden sipariş vermek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.


15.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından bebek zıbın ve bebek sweatshirt satın aldım. Ürünler elime geldiğinde markaya güvendiğim için detaylı kontrol etmedim, ilk yıkamayı yapıp ütülerken kesim ve dikiş hatalarını çok net şekilde fark ettim. Durumu LCW’ye ilettiğimde, ürünler yıkandığı için ia...

LCW Markasından İnternet üzerinden online alışveriş yaptım 4-5 yaş İkili çocuk altüst takım Sipariş ettim. Üst 4-5 yaş, Alt 3-4 yaş geldi. Bebeğim olduğu için online alışveriş tercih ettim mağazaya gidemediğim için. İade talebi oluşturduğumda Kargo şubesine iade edileceği tercihi olduğu için ve ben ...

30.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2601300200587’dir. Gönderim bir Günde Kargo firması ile yapılmış. Uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve LCW hesabıma “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olduğunu gördüm. Ben de sistem üzerinden y...
LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Durumu fark...
Yorumlar