to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde LCW online mağazadan Balıkesir Bandırma Liman AVM mağazasından teslim almak üzere 2605121502828 numaralı siparişimle iki parça kadın kıyafeti (bir üst ve bir alt) satın aldım. Mağazadan teslim seçmemin sebebi, ürünlere daha hızlı ulaşmak istememdi. Ancak hem müşteri hizmetlerini hem de genel merkezi aradığımda, siparişimin durumu ve teslimat şekliyle ilgili net bir bilgi alamadım; sürekli aynı ve yetersiz cevaplar verildi.
Ürünü mağazadan teslim almak isterken bana yine bir kargo aşamasından geçeceği söylendi. Eğer kargo sürecinden geçecekse, bu ürünlerin mağazaya gitmek yerine doğrudan ev adresime gönderilmesini istediğimi belirttim. Talebimin üst birime iletildiği söylendi; ancak bu değişiklik onaylandı mı, onaylanmadı mı, hâlâ hiçbir bilgiye sahip değilim.
Siparişini verdiğim bu iki parçanın en geç bu hafta içi adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız sorunlara ve şikayetlere net ve açıklayıcı geri dönüş yapılabilmesi için daha yetkili ve çözüm odaklı bir birimin oluşturulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
LCW Home üzerinden 2’sinde vermiş olduğum kahve fincanı siparişim, sipariş esnasında belirtilen 6–8 tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 12.11 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2605021801421, teslimat adresim İstanbul Sultangazi o...
21 Nisan’da LCW’nin kendi internet sitesinden dört adet parfüm siparişi verdim, ürünler 24 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 2604212202516’dır. Bu parfümlerden ikisi hatalı geldi. Avon Eve confidence parfümünü yıllardır kullanan biriyim ve ilk defa internetten aldım, ancak bu kez gelen ürün bar...
2605032101092 numaralı siparişim waikiki firmasi tarafından parasını ödediğim. Halde cargo X diye bir firmaya ürünümü vermişler. WhatsApp hattındaki asistan benimle dalga geçiyor ucu Açıkmış teslimat suresinin lsv Waikiki den sipariş etmekte hata yaptım ve hala ürünüm. Teslim. Edilmedi
Yorumlar