to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarında LCW’nin internet sitesi üzerinden 5605*******72 numaralı ürün için ücretli kargoyu özellikle seçerek bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ekranda ürünün ertesi gün, yani 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün sipariş detaylarına girdiğimde teslimat tarihinin “yarın teslim edilecek” olarak değiştiğini gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, akşam saatlerinde sipariş verdiğim için sistemde siparişimin ertesi gün verilmiş gibi sayıldığını, bu nedenle teslimat tarihinin buna göre güncellendiğini söyledi. Ayrıca akşam saatlerinde sipariş verirken, her defasında müşteri temsilcisini arayıp ne zaman teslim edileceğini sormam gerektiği şeklinde bir ifade kullandı. Sipariş esnasında ekranda net bir şekilde “ertesi gün teslim” bilgisi yer almasına rağmen, sonradan bu sürenin uzatılması ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmesi beni mağdur etti.
Ücretini ödeyerek özellikle hızlı teslimat tercih etmemin sebebi, ürünün belirtilen tarihte elimde olmasıydı. Bu nedenle siparişimde taahhüt edilen teslimat süresine uyulmasını ve ürünümün bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim tarihinin siparişten sonra keyfi olarak değiştirilmesi ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
LCW online üzerinden 25 Şubat tarihinde toplam 1.264 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini i...
7 Mayıs 2026 saat 13.09’da LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim ve özellikle ertesi gün kargo seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra ücret ödedim. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp teyit amaçlı görüştüm ve tarafıma ürünün ertesi gün elimde olacağı açıkça söylend...
27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...
LCW’den 25’inde verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak özellikle “ertesi gün teslimat” ı seçtim ve bunun için ekstra teslimat ücreti ödedim. Ürünlerimin 26’sında teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26’sında müşteri hizmetlerini aradığımda te...
LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2605022001894 numaralı siparişim için kargom 6 Mayıs tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bulunduğum mahalleye kargo gelmediği, bu yüzden ilçedeki belirli bir yere bırakılacağı söylendi. Ancak bana...
Yorumlar