Kargoda İletişimsizlik, Adres Hatası Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan verdiğim ve takip numarası 221486306 olan siparişim için hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattında sadece yapay zeka cevap veriyor, derdimi anlatabileceğim gerçek bir muhatap yok. Telefonla defalarca aradım, hiçbir aramam cevaplanmadı.

Gönderimin adresini daha önce sistemden değiştirmiştim. Teslimat tarihi ileri atılınca tekrar girip aynı adresi yeniden onayladım. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak takip ekranında bu kez adresin hatalı olduğu yazıyor. Ne arayan var ne SMS, ne de başka bir bilgilendirme yapıldı, iletişim sıfır.

Adres düzeltmesini daha önce yaptığım ve bugün teslim beklediğim halde teslimat gerçekleşmediği için mağdur oldum. Siparişimin bugün içinde adresimden bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.