LCW Uygulamasında Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Mayıs’ta Anneler Günü için pijama takımı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargo gelmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 2605060101070 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.