to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Gösterildi, Stok Yok Deyip İptal Edildi Ve Anneler Günü Hediyesi Geç Kaldı
LCW Online üzerinden 5 Mayıs tarihinde Anneler Günü için “Super Mom” baskılı seramik kupa siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Yozgat Sorgun mağazasını seçtim. Sipariş numaram 2605051801150’dir. Siparişim tam 7 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak 12 Mayıs’ta stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Anneler Günü geçmiş olmasına rağmen hediyemin gelmesini bekledim fakat hem geç iptal edilmesi hem de hediyenin anlamını tamamen yitirdiği için mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için bir kod tanımlandığını, ürün stoğa girdiğinde bu kodla satın alabileceğimi belirttiler. Ancak ürün şu an stokta yok ve zaten Anneler Günü üzerinden de uzun zaman geçtiği için bu çözüm benim açımdan hiçbir anlam ifade etmiyor. Eğer ürün stokta yoksa, 7 gün boyunca siparişi hazırlıyor gibi gösterip sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında yönetilmesini ve Anneler Günü için planladığım bu hediyenin gecikmesi sebebiyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkürler
