LC Waikiki müşteri

19 Eylül'de LCW'nin ArenaPark AVM Küçükçekmece mağazasına teslim edilmek üzere çocuk halısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2509192100710. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “kargoda” olarak görünüyor. Siparişin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme ala...

LCW online siteden alışveriş yaptım iki hafta önce elime ulaştı. Ürünler fakat hala kargoda görünüyor. Önce kargo şirketini aradım onlarla ilgili olmadığını söylediler. Sonrasında LCW müşteri hizmetlerini aradım not aldıklarını ilgili birimin beni arayacağını söylediler. Şu an iki hafta oldu. Durumd...

LCW Kazanıyorum uygulamasında son 3 haftadır toplam 10 adet anketi başarıyla tamamlamama ve her birinin sonunda “teşekkür ederiz” mesajı almama rağmen, anket ödüllerim bakiyeme yüklenmiyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya destek kanalı da bulunmuyor. Katılımımı...

04.10.2025 tarihinde Kargoist tarafından “kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünler ortada yok. Teslim edildiği belirtilen adres İstanbul Bahçelievler, fakat ben teslim almadım ve kime teslim edildiği de belli deği...

lcw.com üzerinden W4dl50Z8-F9C kodlu porselen 2’li kase setini uzun süredir almak istiyorum. Ancak bu ürün aylardır stokta görünmüyor ve yenilenmiyor. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, ürün kısa süreliğine stoklara girmiş ve hemen tükenmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

04.10.2025 tarihinde Mersin Çarşı LCW mağazasında alışveriş yaparken, mağazada çalışan bir kadın personelin kabinlere deneme yapmak için giden müşterilere yüksek sesle ve kaba şekilde bağırdığını gördüm. Bu durum hem bana hem de diğer müşterilere rahatsızlık verdi. Mağaza ortamında kendimizi rahat h...

29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...

04.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde %15 indirim kuponum vardı. Ancak yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal edip tekrar sepet oluşturduğumda, indirim kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat “yardım...

02.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510021401318 numaralı siparişimle erkek çocuk sweatshirt aldım ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi, kalan ürün ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ...

30.09.2025 tarihinde LCW’den 2509300902152 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile Kocaeli Körfez adresime teslim edildi. Siparişimin içinde olması gereken kupa ve toka ürünleri tarafıma ulaşmadı. Sipariş tutarını kredi kartı ile 368 TL olarak ödedim ve eksik ürünler faturada da yer a...

27.09.2025 tarihinde LCW'nin mobil uygulaması üzerinden 2509271302006 numaralı siparişimle çocuk uyku tulumu satın aldım. Teslimat adresi olarak Plato AVM Sultanbeyli’deki LCW Plato şubesini seçtim, ürünü hızlıca teslim alabilmek için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim 5 gündür Karg...

LCW mobil uygulamasında anlık olarak 1500 TL alışverişe 500 TL indirim kampanyası bildirimi alıyorum. Dün ve bugün, bildirimi aldıktan hemen sonra (örneğin bugün saat 11.15’te) uygulamaya girip kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak ürünü seçip ödeme aşamasına geçtiğimde kampanya bir anda kayboluyor...

02 Ekim teslimat tarihli, LCW’nin resmi internet sitesinden verdiğim 2509281603022 numaralı çocuk kıyafeti siparişim, 4 gündür Kargoist’in dağıtım merkezinde bekletiliyor ve tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Hem LCW hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca ...

26 Eylül 2025 tarihinde LCW online mağazasından 13 parça ürünü, toplam 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram: 2509251700232. Teslimat adresim Adapazarı ve ürünlerin 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen s...

21.09.2025 tarihinde LCW İstanbul Çekmeköy Metrogarden mağazasından 2’li paket halinde satılan bebek şapkalarından iki adet satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve fişim de elimdeydi. Ancak şapkaların dar kalıp olması nedeniyle iade etmek istedim. 03.10.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim taleb...

LCW mobil uygulaması üzerinden mont almak isterken, çarktan kazandığım indirim kuponunu kullanmaya çalıştım. Kuponun herhangi bir koşulu belirtilmemişti ancak uygulamada “katılım şartları sağlanamadı” uyarısı alarak kuponu 3-4 kez denememe rağmen kullanamadım. Sorunu yaklaşık 2 saat önce yaşadım ve ...

24.09.2025 tarihinde LCW Waikiki online mağazasından aldığım üç parça ürün defolu olarak elime ulaştı. Paketi açtığım anda defoları fark ettim ve hiç kullanmadan, ürünleri bana geldiği gibi, etiket ve paketleriyle birlikte aynı gün iade kodu oluşturarak birkaç saat içinde kargoya verdim. Ürünlerle b...

03 Ekim Cuma akşamı, annem ve babamla birlikte Meydan AVM’de bulunan LCW mağazanıza mont denemek için girdik. Kapanış saatine yaklaşık 10-15 dakika kaldığını fark edince, karar vermemizin zaman alacağını düşünerek ürünü askıya bırakıp mağazadan çıktık. Tam bu sırada, mağaza personelinizin montun as...