to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gömlek Ve Mağaza Sorumlusunun Saygısız Davranışı
15.06.2026 tarihinde LCW Kars Merkez mağazasından S60111Z8 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra gömleğin her yerinde tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünerek 20.06.2026 tarihinde aynı mağazaya değişim talebiyle gittim.
Mağaza sorumlusu N**** Hanım, ürünü incelemeye göndereceklerini, bunun için de en az 15 gün beklememiz gerektiğini söyledi ve 30 günü doldurmadan, sadece 6 gün içinde bu hale gelen ürünün kusurlu olduğunu kabul etmedi. Üstelik mağaza içinde, diğer müşterilerin arasında bana bağırarak hitap etti ve “Gidin Tüketici Hakları'na verin” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu. Bu tavır hem kırıcı hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
Mağaza sorumlusunun davranışı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün nedeniyle LCW çağrı merkezi üzerinden de mağaza sorumlusu hakkında şikayette bulundum. Kusurlu olduğu açıkça ortada olan bu gömleğin hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle koşulsuz değiştirilmesini ve mağaza sorumlusunun üslubu hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
