to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Sürekli Reddedildi
05.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kadın giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paket içinden tamamen yanlış ürünler çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen “yanlış ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum.
İade talebim, “ürün içeriği farklı” denilerek reddedildi. Zaten bana yanlış ürün gönderildiği için iade talebi açtığımı defalarca anlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeniden iade talebi oluşturmam söylendi, tekrar talep açtım, yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ve iade talebim yine reddedildi. Daha sonra bana yeniden yanlış ürünler gönderildi, tekrar iade talebi oluşturdum, ürünleri gönderdim ve bu talebim de tekrar reddedildi.
Hem doğru ürünleri hiç alamadım hem de yanlış ürünleri gönderdiğim halde iadem onaylanmadı. 2606050938163 numaralı siparişe ait yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
