LC Waikiki müşteri

LCW’den mobil uygulama üzerinden yaptığım online alışverişte, iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 gündür iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünlerimi iade edemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sistemde sebebi bilinmeyen bir sorun var. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

LCW online mağazasından siyah çocuk eşofman okul için ilk kullanımda tiftiklenme ve tüylenme yaptı. Ürünü ilk yıkamamda ise tamamen giyilemez hale geldi. Üstelik ürünün başlığında “eco ürün” olduğu belirtilmemişti. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 yıl içerisinde ...

LCW’den bu sene başında aldığım bazı kadın gömlek ve pantolonlarda ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Ürünlerin iç dikişlerinde kullanılan naylon ipler çok sert ve vücuduma batıyor, sürekli kaşıntı ve rahatsızlık hissi oluşturuyor. Hem mağazadan hem de online olarak aldığım ürünlerde bu sorunla karşıl...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için bugün (22.09.2025) iptal ettim. Sipariş numaram: 2509211300120. Toplam 1136 TL tutarındaki ücret iadesinin Ziraat Bankası kartıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko...

17 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 1199,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 1000 TL üzeri alışverişe özel hediye ürün kampanyasından faydalandım. Sepetimdeki hediye ürünü seçtim; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bu ürünüm iptal edildi ve 20 Eylül 2025 tarihinde hesabım...

LCW Kazanıyorum uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulamada yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak anketler bozuk şekilde gönderiliyor ve hiçbiri açılmıyor. 14 Eylül Pazar gününden bu yana, her biri 25 TL olmak üzere toplam 8 hesabımda bakiye yüklemesi yapılması gerekiyordu, ancak bugüne k...

21 Eylül 2025 saat 11:23’ten itibaren LCW internet sitesinden 7-8 yaş yağmurluk ve 3-4 yaş gömlek almak istedim. Sepetimdeki ürünleri satın almak için ödeme ekranına geldiğimde “Ödeme sırasında bir hata oluştu. Kod:5010” uyarısı alıyorum. Akşamdan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaş...

Ankara’daki bir LCW mağazasından aldığım LCW Dream marka pijama altı şortu sadece bir yaz boyunca (yaklaşık 2-3 ay) kullandım. Ancak ürün bu kısa sürede paramparça oldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü satın alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım. Şimdiye kadar mağaza ya da müşteri hizmetler...

02.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2509021500524 numaralı siparişimle çocuk beslenme çantası satın aldım. 341,99 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ancak ürünüm tarafıma Bingöl Merkez adresine hâlâ ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine hem mail yoluyla hem de telefon...

10 adet ürün siparişi verdim fakat elime ulaşan 9 adet ürün müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen herhangi bir aksiyon alamadım. Kargo firmasının getirmiş olduğu poşet üst kısmı açıktı bunu da ilettim 15 Eylül den beri dönüş olmadı elimde olmayan ürün için iade talebi de açtım. Elime ulaşmadığı içi...

LCW hesabımda toplamda 877,84 TL kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Bu tutar, firmamın bana verdiği hediye kartlarının biriyle 47,55 TL, diğeriyle 126,03 TL ve iade para cüzdanımdaki 704,26 TL’den oluşuyor. Ancak lcw.com web sitesinden online alışveriş yapmak istediğimde, tüm bakiyem olmasına rağmen ...

LCW mobil uygulamasında çarkı çevirerek kazandığım indirim kodlarını kullanırken sürekli “katılım şartı sağlanamadı” hatası alıyorum. Son olarak 20 Eylül 2025 saat 22.00’de %60 indirim kodu kazandım ve hemen kullanmak istedim. Sepetime kaban ve pantolon ekledim, toplam tutarı 4000 TL’ye kadar çıkard...

LCW mağazalarında ve online alışverişlerde telefon numarası paylaşmak zorunlu tutuluyor. Telefon numaramı vermeden alışveriş yapamıyorum. Bu durum hem tüketici hakkımı kısıtlıyor hem de kişisel verilerimi zorla paylaşmaya zorlamak anlamına geliyor. Müşterilerin telefon numarası vermeden de alışveri...

Malatya Park AVM'deki LCW mağazasından aldığım çocuk terliği, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra şişme ve ayrılma yapmaya başladı. Ürünü alalı bir ay bile olmadan bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça mağdur etti. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve bu durumun t...

20 Eylül tarihinde LCW mobil uygulamasında çark çevirme kampanyasından kazandığım CRKQY4X7P kodunu kullanmak istedim. Sepete ürün ekleyip ödeme ekranında kodu girdiğimde her seferinde 'Katılım sağlanamadı' uyarısı ile karşılaşıyorum. Kodla ilgili herhangi bir kullanım koşulu belirtilmedi ve kampanya...

Sayın Yetkili,09.09.2025 tarihinde LCW mağazanızdan toplamda 4 adet (2 kısa kollu, 2 uzun kollu) t-shirt satın aldım. Ancak ürünleri yalnızca birkaç kez, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede deformasyon meydana geldi. Özellikle tişörtlerimden ikisinde delikler oluştu (ekl...

17.09.2025 Çarşamba günü LCW internet sitesinden 2509132202662 numaralı siparişimle çocuk sweatshirt ikili ürün satın aldım. Ancak siparişimde sadece tek parça gönderildi. Bu durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik parçanın gönderileceği ve gönderimden önce telefonla a...

13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte hem LCW müşter...

LCW Online Mağaza - Gel Al Siparişim Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum 28.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından “gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Ancak bugün (20.09.2025) itibarıyla sistemde hala teslimatta görünüyor. Kargo firması (Scotty) üzerinden hareketlere baktığımda ürünler...

18/09/2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim çocuk eşofman altı, tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir gün verilmedi ve sürekli olarak “ucu...

12 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından aldığım kız çocuk pembe takım (ürün kodu: W5GS78Z1-litre3 - Pembe, sipariş no: 2509091800147) tarafıma Sakarya Serdivan adresinde teslim edildi. Ancak ürün defolu olarak geldi. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Ürünü teslim aldıktan son...