to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Ürün Alınamaması Ve İlgisiz Müdür Yaklaşımı
21.06.2026 tarihinde Ankara Etlik Forum LCW mağazasında kasada çok kötü bir deneyim yaşadım. Kasada yaklaşık yarım saat sıra bekledim, tam ödeme yapacağım sırada bazı ürünlerim kasadan geçti, bazı ürünlerim için ise sistemden dolayı geçmediği söylendi. Yarım saat de bu ürünlerin kasadan geçmesini beklemek zorunda kaldım.
Mağaza müdürüyle görüştüğümde yüksek sesle konuşarak sadece “sıkıntı var” şeklinde geçiştirdi, sorunu çözmek için bir çaba göstermedi. Ben de tepki gösterince mağazada anons yapıldı. “Parasını ödeyeyim, siz sonra sistemden geçersiniz” dememe rağmen bunu da kabul etmediler ve rayında satışta olan ürünü almama izin vermediler. Toplamda yaklaşık 550 TL’lik ürünümü, tamamen sistem kaynaklı bir problem nedeniyle alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Rayında satışta olan ürünü, etiket fiyatı ile alma hakkım olduğunu, mağazanın sistemsel sorunlarının müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
