to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebine Çözüm Bulamama
12 Haziran’da LCW’nin online mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde, ürünlerin teslimat şubesine dahi ulaşmadığını görüyorum.
Sipariş numaram 2606122102489’dur. Bu süre içinde defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, kargonun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ürünlerin aciliyeti olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve belirsizlik yaşamak ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ürünlerimi teslim alamadığım için siparişin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
