Tamamlanan Anketler İçin 5 TL'lik Ödül Hesaba Yansımıyor Ve Destek Kanalı Yok

LCW ile bağlantılı Kazanıyorum mobil uygulamasını kullanıyorum. Uygulama üzerinden dün akşam ve bugün olmak üzere birkaç tane anketi sonuna kadar doldurdum. Anketlerin sonunda 5 TL’lik ödül verileceği belirtilmesine rağmen, iki anketi de tamamen tamamlamama karşın LCW cüzdan/puan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Bu anketler oldukça uzun sürdüğü ve zamanımı aldığı için, karşılığında verileceği söylenen ödülün tanımlanmaması beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi azalttı. Üstelik uygulama içinde ya da internet sitesinde doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası ya da çevrim içi destek kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim.

LCW ve Kazanıyorum uygulamasından, tamamladığım anketler karşılığında vaat edilen 5 TL’lik ödüllerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve uygulama üzerinden kolayca ulaşabileceğim, açık bir müşteri hizmetleri/iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.