LC Waikiki müşteri

LCW uygulamasından yaklaşık 3 gün önce indirimden bir kız çocuk takım satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra incelediğimde alt kısmında belirgin bir renk solukluğu olduğunu fark ettim. İndirimli aldığım bir üründe böyle bir defo ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili şikay...

03.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden gri okul tişörtü de içeren, toplam 670 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 2511031302319 numarası ile oluşturuldu. Ürün okul tişörtü olarak LCW’den alınmasına rağmen farklı bir marka gönderildi ve ürünün kalitesi oldukça düşük çıkt...

LCW’den çocuğum için bir mont siparişi verdim ve kargo firmasından 23’ünde teslim edileceğine dair bilgi aldım. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, günlerdir “dağıtımda” denilerek bekletiliyorum. Çocuğum okula gidiyor ve montun acil olarak gelmesi gerekiyor. Müşteri hizmet...

21 Kasım günü saat 13.30–14.00 civarında Diyarbakır Forum AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya ürün değişimi için gittim. Çocuk sweatshirt ve eşofman altını, çocuk takımıyla değiştirdim; ürünlerden biri yaklaşık 760 TL, diğeri ise 700 TL civarındaydı. Kasadaki göre...

LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü 18618224711814 numaralı siparişimi verirken açıkça ev adresimi girdim ve kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, kargo firması ürünü hiçbir şekilde adrese getirmeden doğrudan şubeye yönlendirmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümde bölgeme dağıtım yapılm...

Cargox ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. LCW5511*******58#001 takip numaralı kargom, 22 Kasım’da dağıtıma çıkmış görünüyordu ve teslimat tarihi olarak 24 Kasım yazıyordu. Ancak evde olmama rağmen, 'ulaşılamadı' denilerek sistemde iade sürecine alındığını gördüm ve gönd...

LCW mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim, ancak ürünler teslim edilirken pantolonlardan biri, gri olan, paketin içinden çıkmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık beş gün g...

Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından 2511092101831 numaralı siparişimle toplam 7.686 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve 446 TL bedelli bir ürünüm paket içinde yoktu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde eksik ürün için...

LCW’den 11.11.2025 tarihinde verdiğim online siparişim (sipariş numarası: 2511112200026) 13 gün boyunca teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen her...

LCW üyelik bilgilerimle ilgili 3 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı güncel olarak kullandığım hesabıma eklemek istediğimde, sistem sürekli bu numaraya ait başka bir hesap olduğu uyarısını veriyor. Telefon numaramın kayıtlı olduğu hesabı sildiğim halde aynı hatayı almaya devam ed...

LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2511042204323 numaralı siparişimdeki ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iadenin firmaya teslim edildiği görülüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem sistemde onaylanmadı ve ödediğim ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadı...

20 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2511132200723 numaralı siparişim, kargo firması tarafından gecikmeli olarak teslim edildi. Paketi teslim aldığım gün açtığımda, sipariş içerisinde yer alan 427,49 TL tutarındaki beyaz renk kadın body ürünün pakette olmadığını fark ettim. ...

LCW üzerinden 2511192102742 ve 2511111902301 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. 2511192102742 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmeme rağmen, sistemde iadem 'onaylanmadı' olarak görünüyor ve bu sipariş için tarafıma 1.635,98 TL iade edilmesi gerekirken, iademi diğer siparişim olan 25111119023...

24 Kasım tarihinde Meydan AVM LCW mağazasında kasada büyük bir saygısızlık yaşadım. Kasa tamamen boş olmasına ve kasiyer herhangi bir işleme başlamamış olmasına rağmen, kasiyer ç. A. 'Başka birini bekliyorum' diyerek işlemimi almayı reddetti. Israr etmemize rağmen içeride alışveriş yapan o kişiyi ka...

23 Kasım günü saat 18.00 civarında Batman Petrol City AVM’de bulunan LCW şubesinin kadın giyim reyonunda kıyafet bakıyordum. Bir montu inceledikten sonra yine kadın reyonundaki kıyafetlerin üzerine bıraktım. Ben arkamı dönüp başka ürünlere bakarken reyon görevlisi kadın, arkamdan yüksek bir sesle ve...

LCW online mağazasından aldığım gömleği, hiçbir kusur belirtmeden "bedeni iadeyle uyumsuz" gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle ne paramı iade ettiler ne de ürünü geri gönderdiler. Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bu iade işleminde, 493,99 TL ödediğim ürünün ücreti aylar geçmesine rağmen tarafıma y...

Yaklaşık 1 aydır, A*** isimli başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan LCW alışverişlerine dair kargo takip ve teslimat mesajlarını kendi telefon numarama alıyorum. Mesajlarda “5511*******91 numaralı LC Waikiki gönderisi Ay******* Ka** Ön* (Kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde bildirimler yer alı...

LCW online hesabıma, daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla tanımlanan 613 TL tutarındaki hediye çekini 21 Kasım tarihinde yanlışlıkla kullandım. Ancak en fazla yarım saat içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen kupon yeniden hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...

18 Kasım tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 2511181200562 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.378 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. ( 18 Kasım tarihinde sipariş verdim. ) Bu...