to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çorap Siparişinde İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
LCW’nin online mağazasından 2609191000468 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan, 12–24 ay olarak belirtilen antrasit renkli çizgili 5’li soket çorap paketimin içinden çıkmadı. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığım anda eksik olduğunu fark ettim ancak daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadığım için paket açılışını video ile kayıt altına almak aklıma bile gelmedi.
Eksik ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da numaranın eksik olması nedeniyle kimseye ulaşamadım ve sorunumu doğrudan yetkili birine anlatma imkanı bulamadım.
Eksik gönderilen 12–24 ay antrasit çizgili 5’li soket çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
