LC Waikiki müşteri

LCW Online üzerinden aldığım bir sweat ürünü 27 Ekim tarihinde iade ettim. Sistemde tayt iade edilmiş gibi görünüyor ancak benim elimde tayt vardı, iade için gönderdiğim ürün sweat’ti. Buna rağmen ne gönderdiğim sweat bana geri gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Konu ile ilgili LCW Online müşter...

Ankara’daki LCW mağazalarına uzun süredir alışverişe gidiyorum ve son iki üç senedir mağaza yerleşimiyle ilgili ciddi bir eksiklik dikkatimi çekiyor. Mağazalarda alışveriş yapanların veya bekleyenlerin oturabileceği herhangi bir alan bulunmuyor. Özellikle çocuklar, alışveriş sırasında ya da kasada b...

LCW’nin online mağazasından 26 Kasım tarihinde oğlum için 3’lü bir takım satın aldım. Takımın fiyatı oldukça uygundu, ben de bunu araya sıkıştırılmış bir indirim kampanyası sandım. Ancak daha sonra LCW’nin kurumsallığına hiç yakışmayan bir şekilde, çalışanın yaptığı hatanın bedelinin müşteri olarak ...

Cargox ile 2511211200196 takip numaralı gönderime dair 25 Kasım saat 18.46’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresime gelen giden olmadı, kapıma ya da apartmana herhangi bir ürün bırakılmadı. Durumu fark eder etmez hem şubeyi hem de müşter...

25.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında LCW Taşdelen mağazasında, öncelikli kasada kucağımda çocukla birlikte yaklaşık 15 dakika bekletildim. Önümde iade/değişim için gelen bir müşteri vardı ve işleminin uzun süreceği belliydi. Buna rağmen kasadaki çalışan, öncelikli kasada olduğumu ve kucağımda ç...

16 Kasım’da saat yaklaşık 14:30–15:00 arasında LCW Forum Kayseri şubesinde 3 aylık bebeğimle birlikte çok üzücü bir deneyim yaşadım. Kasada sıra oldukça yoğundu, bu nedenle bebeğimi kayınvalideme bırakıp kasaya gelerek, küçük bir bebeğim olduğunu söyleyip öncelik rica ettim. Kasiyer personele, “Küçü...

LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...

LCW’nin online mağazasından 5 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim triko elbisenin (sipariş numarası: 2503052201140) yakası yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Aynı üründen kendime de almıştım, onun eteği orantısız olmasına rağmen sorun etmedim; ancak hediye olarak aldığım elbisenin yakasının yırt...

16 Kasım tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamadım, ürünün kargo ve teslimat süreciyle ilgili belirsizlik devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayı işaret ediyorla...

25.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 2511180001139 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmediği için hâlâ ürünümü alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem kargo firması hem de LCW tarafıyla iletişime geçtim, “süreçle ilgi...

LCW uygulaması üzerinden 14.11.2025 tarihinde birkaç pantolon siparişi verdim. Bu siparişlerden biri Lee satıcısına ait pantolondu. Lee satıcısına ait olan pantolon tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor, bu nedenle uygulama üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Kargo f...

Lcw.com üzerinden online mağazadan 2511151700690 numaralı siparişi verdim ancak siparişimdeki ürünler eksik gönderildi, bazıları ise hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen eksik ya da gelmeyen ürünler için tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de ödem...

LCW uygulamasından yaklaşık 3 gün önce indirimden bir kız çocuk takım satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra incelediğimde alt kısmında belirgin bir renk solukluğu olduğunu fark ettim. İndirimli aldığım bir üründe böyle bir defo ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili şikay...

03.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden gri okul tişörtü de içeren, toplam 670 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 2511031302319 numarası ile oluşturuldu. Ürün okul tişörtü olarak LCW’den alınmasına rağmen farklı bir marka gönderildi ve ürünün kalitesi oldukça düşük çıkt...

LCW’den çocuğum için bir mont siparişi verdim ve kargo firmasından 23’ünde teslim edileceğine dair bilgi aldım. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, günlerdir “dağıtımda” denilerek bekletiliyorum. Çocuğum okula gidiyor ve montun acil olarak gelmesi gerekiyor. Müşteri hizmet...

21 Kasım günü saat 13.30–14.00 civarında Diyarbakır Forum AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya ürün değişimi için gittim. Çocuk sweatshirt ve eşofman altını, çocuk takımıyla değiştirdim; ürünlerden biri yaklaşık 760 TL, diğeri ise 700 TL civarındaydı. Kasadaki göre...

LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü 18618224711814 numaralı siparişimi verirken açıkça ev adresimi girdim ve kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, kargo firması ürünü hiçbir şekilde adrese getirmeden doğrudan şubeye yönlendirmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümde bölgeme dağıtım yapılm...

Cargox ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. LCW5511*******58#001 takip numaralı kargom, 22 Kasım’da dağıtıma çıkmış görünüyordu ve teslimat tarihi olarak 24 Kasım yazıyordu. Ancak evde olmama rağmen, 'ulaşılamadı' denilerek sistemde iade sürecine alındığını gördüm ve gönd...

LCW mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim, ancak ürünler teslim edilirken pantolonlardan biri, gri olan, paketin içinden çıkmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık beş gün g...

Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından 2511092101831 numaralı siparişimle toplam 7.686 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve 446 TL bedelli bir ürünüm paket içinde yoktu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde eksik ürün için...