to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan İade Reddi, Müşteri Mağduriyeti
6 Eylül’de İzmir Optimum LCW mağazasından yeğenime keten altüst pantolon gömlek çocuk takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim. Alışveriş sırasında fişimi verdiler ve aynı zamanda işlemi telefon numarama da kayıt ettiler.
Daha sonra ürünü iade etmek için yine İzmir Optimum LCW mağazasına gittiğimde, bu kez fiş olmadan iade alamayacaklarını, numara kaydının yeterli olmadığını söylediler. Aynı mağazada daha önce numaram üzerinden fişsiz işlem yapılmasına rağmen, şimdi böyle bir gerekçe ile iadem reddedildi ve mağdur edildim.
Ürünün bedeninin uymaması ve alışverişimin sistemde telefon numaram üzerinden kayıtlı olmasına rağmen iademin kabul edilmesini, müşteriyi bu şekilde zora sokan uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
