to read complaints and reviews, or file yours.1 Ekim 2026 tarihinde LCW üzerinden verdiğim, 2609271202404 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile tarafıma teslim edild...i olarak görünmesine rağmen siparişimde yer alan halı ürünü paketin içinden çıkmadı. Sipariş detayında halı, kırlent kılıfı ve mont birlikte teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen
28.07.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2607282001594 numaralı siparişi verdim ve siparişim 01.08.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürün kontrolü yaptığımda, sipariş vermiş olduğum 2’li pijama altı yerine kahverengi, üzerinde farklı beden ve iç etiket bilgileri bulunan, üstelik et
"2 saat içerisinde dönüş yapıldı. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
LCW’nin online mağazasından 2609051601060 numaralı siparişimde giyim ürünleri satın aldım. Ancak sipariş verdiğim bazı ü...rünler bana hiç ulaşmadı, onların yerine sipariş etmediğim farklı ürünler gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte mağdur edilen taraf ben oldum. Müşteri hizme
"Teşekkür ediyorum"
LCW tarafından adıma 580 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandı. Bu çeki m...ağazada kullanmam söylendi ancak mağazaya gittiğimde sistemden geçmedi ve s
"Sorun çözüldü"
07.09.2026 tarihinde Mardin Mardian Mall’daki LCW mağazasından çocuk çorabı, çocuk montu, çocuk pantolonu ve çocuk sweat... tişörtü olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli fiş vermedi, sorduğumuzda da numaramızla kolayca iade ve değişim yapabi
19 Eylül’de LCW online alışverişten üç parçadan oluşan bir çocuk mayo takımı (mayo, tayt ve etek) sipariş verdim ve tesl...imat şeklini mağaza teslimatı seçtim. Siparişimi Adıyaman’daki LCW mağazasından teslim aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açtığımda ürünün eteğinin eksik
25.09.2026 tarihinde LCW üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş verdim, sistemde teslimatın saat 23.00’e kada...r yapılacağı görünüyordu. Ancak belirttiğim adreste saat 18.00’den sonra bulunamayacağım ve telefon numaramı da yanlış girdiğimi fark ettiğim için, hemen müşteri hizmetlerini araya
LCW internet sitesi üzerinden 18.09.2026 tarihinde 2609180002068 sipariş ve 5609*******31 sevkiyat numarası ile ürünler ...sipariş ettim ve ücretini ödedim. 21 Eylül 2026 saat 12:40’ta tarafıma LCW tarafından gönderilen SMS’te, paketimin teslim edilemediği, ancak 24 saat içinde SMS'te yer alan linke tı
"Teşekkürler"
LCW’nin internet mağazasından kızım için aldığım 18-24 aylık şortlu pijama takımında ve kendim için aldığım elbiselerde ...hem ürün hem de iade/değişim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 2607071202362 numaralı şortlu pijama takımı siparişim 13 Temmuz’da teslim edildi, ancak tarafıma küçük beden gönderil
"Müşter temsilcisine teşekkür ederim"
LCW mobil uygulaması üzerinden 13’ünde çocuk şort ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Siparişi, uzaktan gelen bir ar...kadaşıma hediye olarak almıştım ve sipariş ekranında teslimat tarihi en geç 18’i olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya b
02.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2609022200713 numaralı siparişimde 7 adet ürün satın aldım, ancak ka...rgo elime ulaştığında 3 ürünüm eksik gönderilmişti. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, bana geç dönüş yapılabileceğini ve eksik ürünlerin ücretinin hesabıma yatacağını
LCW internet sitesi üzerinden 2608140901251 sipariş No. Yapay ağaç satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında yaprakları ...eksikti. Bunun üzerine müşteri temsilcisine durumu ilettim ve bana yeni bir ürün gönderdiler. Gelen ikinci ürün de kusurlu olunca onu iade ettim, fakat ilk siparişimdeki yaprağı ek
LCW Online üzerinden 07.09.2026 tarihinde 2609071701217 numaralı siparişimle leopar desenli çay fincanı, fiyonk desenli ...kahve fincanı ve kodu W6BF30Z8-M0T olan fincan takımını satın aldım. Ürünlerim kargoya verildikten bir süre sonra, hiçbir şekilde bana ulaşmadan sipariş durumunda iade süreci başla
LCW’nin online mağazasından 25 Ağustos 2026 tarihinde 2608252301311 numaralı siparişle aldığım dört adet gömleği, sadece... evde temiz vücut üzerinde deneyip modelini ve özellikle yakalarındaki düğmeleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünler elime ilk geldiğinde oldukça kırışık durumdaydı ve be
14 Eylül tarihinde LCW müşteri hizmetleriyle, siparişim kargoya verilmediği için görüştüm. Bana 12 Eylül’de kargoya veri...ldiği söylendi, ancak uygulamada herhangi bir kargo bilgisi görünmediğini ilettiğimde, “uygulamanız hatalı” denilerek konu geçiştirildi. 15’inde bu kez kargoya verildiğine dair S
29 Ağustos 2026 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2608281601455 numaralı siparişim, kargo firması kaynaklı olarak ...hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü bana teslim etmek yerine başka birine teslim etmiş, o kişi de paketi açmış. Bu durumun ardından tarafıma “Ürününüzü geri alacağız” denildi
LCW internet sitesinden oğluma kaşe mont siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat adresini eksik yazdığımı fark ettim... ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgisini düzeltmek istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve muhatap olabi
11.09.2026 tarihinde LCW online mağazadan 1.989,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Sadece bir adet sipariş oluşturduğum h...alde, aynı sipariş için aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek siparişe ait ödeme, bankamın kayıtlarında da net olarak göründüğü üzere, mükerrer olarak tahsil edildi. Dur
LCW’den 09.09.2026 tarihinde online siparişle aldığım ikili çocuk eşofman takımının gri renkli altını, aynı gün çocuğuma... giydirdim. Sadece yaklaşık bir saatlik kullanım sonunda ürünün bacak arasında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Yeni alınmış bir üründe, hem de ilk kullanımda bu kadar kısa sürede bö
"Qz önce müşteri hizmetlerinden arandım. Müşteri temsilcisi hanımefendi aksesuarlı ürünlerin birlikte satıldığı için ayrıca bir kemer gönderimi yapamayacaklarını bana anlattı. Dünkü karışıklık göndermek istemediklerini düşündüğüm için olmuştu. Ancak kasıtlı bir durum olmadığını az önce öğrendim. Ayrıca kupon da tanımlamak istediler. Ancak derdim maddiyat olmadığı için elbette kabul etmedim. Firmaya kısa bir sürede tarafıma dönüş yaptığı ve konuya açıklık getirdiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci hanımefendiye yapıcı ve hümanist tarzı için ayrıca teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
