to read complaints and reviews, or file yours.1.989,91 TL Mükerrer Çekim Ve İade Talebi
11.09.2026 tarihinde LCW online mağazadan 1.989,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Sadece bir adet sipariş oluşturduğum halde, aynı sipariş için aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek siparişe ait ödeme, bankamın kayıtlarında da net olarak göründüğü üzere, mükerrer olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ve banka hesap görüntülerimi ilettim. Buna rağmen, ekstra çekilen tutarın iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı ve haklı olduğum, banka kayıtlarıyla kanıtlı olan bir durumda ısrarla iade yapılmadığını görüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Talebim, aynı sipariş numarasına ait fazladan çekilen 1.989,91 TL tutarının, 11.09.2026 tarihli 2609110200633 numaralı siparişim için, hiçbir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesi ve bu mükerrer çekimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
