LCW Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

06.09.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2609062203083 numaralı, içerisinde şort ve pijama takımı olan bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimine ilişkin tahmini süre 10–12 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Eylül olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi ürünlerimin nerede olduğunu bilmediklerini, net bir bilgi veremediklerini söyledi. Siparişimin durumuyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmaması ve teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ben siparişimin iptal edilmesini ya da para iadesi yapılmasını istemiyorum, çünkü şu an aynı ürünleri aynı fiyata almam mümkün değil. Talebim, mevcut siparişimdeki ürünlerin bir an önce bulunarak kargoya verilmesi ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca, yaşanan bu aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma resmi bir özür bekliyorum.