Teslimat Saati Uymadı, Güncelleme Ve İptal Talebim Reddedildi, Temsilci Ses Tonu Kaba

25.09.2026 tarihinde LCW üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş verdim, sistemde teslimatın saat 23.00’e kadar yapılacağı görünüyordu. Ancak belirttiğim adreste saat 18.00’den sonra bulunamayacağım ve telefon numaramı da yanlış girdiğimi fark ettiğim için, hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres ve telefon numaramın güncellenmesini ya da siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı; talebimi yerine getirmedikleri gibi, görüştüğüm temsilcinin ses tonunu yükselterek konuştu. Hem sorunuma çözüm üretilmemesi hem de bu iletişim üslubu nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili adres ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini ya da bu yapılamıyorsa siparişimin iptal edilmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.