LCW'den Beş Bin Liralık Alışverişimin İadesi Aylarca Sürdü Ve Açıklama Talep Ediyorum

LCW internet sitesinden yaptığım alışverişi iade ettim, ürünler 13 Mayıs tarihinden beri firmanın elinde olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Toplamda yaklaşık 5 bin TL tutarındaki alışverişimin ücretini kredi kartıma geri almak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde yalnızca “3–5 gün içinde yatacak” denilerek oyalandım.

21 Mayıs’ta tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez muhasebenin bana dönüş yapacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. 13 Mayıs’tan bugüne kadar iade süreciyle ilgili somut hiçbir gelişme yaşanmadı.

İademin, 2605032300226 numaralı siparişime ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.