to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Jile Elbise Gönderimi Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
LCW online mağazasından 2605181000113 numaralı siparişimle birlikte jile elbise satın aldım. Siparişim tarafıma ilk gönderildiğinde ürünler eksik geldi. Eksik ürünle ilgili durumu bildirdim ve talebim üzerine jile elbise bu kez ayrıca gönderildi ancak ürün bu defa bariz şekilde defolu olarak elime ulaştı.
Paketleme ve sevkiyat sürecinde ürünlerin bu kadar kontrolsüz gönderilmesini anlayamıyorum. Aynı sipariş için önce eksik ürün, ardından defolu ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. 23.05.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “incelenip size dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı.
Hem eksik ürün gönderimi hem de defolu ürün mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili jile elbisenin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hızlı çözüm istiyorum günlerce beklemek değil
Hala dönüş yapılmadı ben müşteri hizmetlerini aramadım müşteri hizmetleri işleminiz devam ediyor aciliyetini iletiyorum dışında hiçbir şey söylemiyor
