to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2200 TL tutarında bir sipariş verdim. 2605121901818 numaralı bu siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimin durumunu sistemden net olarak göremediğim için kendi çabalarımla peşine düşmek zorunda kaldım ve sonunda adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu için ürünlerin getirilmeyeceğini öğrendim.
Sistem, teslimat bölgesi dışında olan bir adrese baştan sipariş verdiriyorsa bu zaten büyük bir sorunken, bir de şu an siparişi kendim iptal edemiyorum. Ürünler iade deposuna ulaştıktan sonra 4–5 gün içinde iade edileceği söyleniyor. Yani hem ürünleri alamıyorum, hem de param günlerdir bloke durumda. Bayram için aldığım kıyafetleri zamanında teslim alamadım, mağazadan alacak olsam çoktan çözülmüş bir konu olurdu.
LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin önce iade deposuna ulaşması gerektiği, sonrasında iade sürecinin başlayacağı ifade edildi. Teslimat bölgesi dışı bir adrese sipariş baştan onaylanmamalıydı; bu hatanın sonucunda hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de paramı kullanamaz hale geldim. Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin hızlandırılmasını ve yaşattığınız zaman kaybı ile mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 15’inde 3 adet üst üründen oluşan bir sipariş verdim. 2605151901476 numaralı bu sipariş için toplam yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. 18’inde kargo firması tarafından aranarak, kargomun yanlış adrese götürüldüğü ve ertesi gün kendi adresime getirileceği bilgisi verildi. ...
LCW’den 4.990 TL tutarında, içinde özellikle beğendiğim elbise ve çeşitli kıyafetlerin olduğu 2605010000331 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmeden depoya iade edilmiş ve ardından da haberim olmadan iptal edilmiş. Bu durumu fark ettiğimde 4 Mayıs Pazartesi günü sipari...
LCW mobil uygulaması üzerinden 21 Ocak tarihinde 2601211100253 numaralı siparişimle 2 adet t‑shirt body satın aldım. Siparişim ilk günden beri “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bugün aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde sistemde duruyor. Yoğunluktan dolayı bi...
26 Ocak’ta LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim, sistemde 31 Ocak – 1 Şubat arası teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda bekliyor olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişi Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan ma...
20 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 8.839,76 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Aldığım ürünler kısa süre sonra indirime girdiği için, siparişi daha kargodayken, hiçbir ürünü teslim almadan iptal ettim. İptal işlemini 23 Mart civarın...
Yorumlar