to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Ücreti Ödedim, Teslimat Hiç Gerçekleşmedi
LCW’nin online sitesinden 260522***** numaralı siparişi verdim ve özellikle “aynı gün saat 23.00’e kadar teslimat” seçeneğini işaretleyerek 169 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimdeki ürünlerin sadece biri aynı gün kargo olarak göründü, diğerleri standart teslimata düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoların farklı olduğu, bu yüzden bazı ürünlerin standart teslimata geçtiği söylendi.
Ben de bunun üzerine tüm ürünlerimin bir an önce elime ulaşması için kayıt oluşturulmasını istedim. Ancak ne kayıtla ilgili bana herhangi bir geri dönüş oldu ne de ürünlerim teslim edildi. Aynı gün kargo gözüken ürün de dahil olmak üzere hiçbir ürünüm elime ulaşmadı.
Bayram nedeniyle şehir dışına çıkacağım ve hediyelerimi LCW’nin aynı gün kargo hizmetine güvenerek bu siteden almıştım. Hem ekstra kargo ücreti ödeyip hem de ürünlerime ulaşamamak beni mağdur etti ve ciddi anlamda pişman oldum. Ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve tüm ürünlerimin acilen, taahhüt ettikleri şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kaydımın sonuçlandırılarak, tarafıma yazılı veya telefon ile net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiç dönüş bile yapılmadı bu ne satış sonrası destek 0
