to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İade Ürünü Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
LCW’nin internet sitesinden bir kot pantolon sipariş ettim. Ürün 18’inde Batman Merkez’e Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmiş, 20’sinde ise bana ulaştı. Ancak paketi açtığımda, bana gönderilen pantolonun daha önce iade edilmiş, yani iade ürünü olduğunu fark ettim.
Daha önce de beden olmadığı için ürün iadesi yapmıştım. Şimdi de LCW’nin hatası nedeniyle tekrar iade süreciyle uğraşmam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak onların hatası yüzünden tekrar kargo, bekleme ve zaman kaybı yaşamamı kabul etmiyorum. Ürünü iadeye gönderip yenisini almaya çalışsam çok zaman geçecek ve yine ben mağdur olacağım.
Sipariş numaram 2605141602874’tür. Hatanın bende olmadığı açıkça ortadayken, iade süreciyle tekrar uğraşmadan, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
