to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 23 Mayıs’a Kadar Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
20 Mayıs sabahı LCW mobil uygulaması üzerinden kadın ve çocuk giyim ürünlerinden oluşan, toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5605*******48. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Benim için siparişin en geç pazar günü elimde olması gerekiyor çünkü sonrasında adreste olmayacağım. Buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim zorluğunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Siparişimi 20 Mayıs'ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdim, 23 Mayıs teslimat sözü verilmişti ancak gecikti. Kargo durumu ilerlemedi ve müşteri hizmetleriyle iletişimde zorluk yaşadım. Son olarak kargoyu teslim aldım.
