Ürünüm Teslim Edilmedi, LCW Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

12 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2605122004555 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderildiğini öğrendim ve kargo firmasıyla da görüştüm. Bana destek ekibinin bana ulaşacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu ifade edildi, fakat ne yeni bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ürünü zamanında kullanmak üzere sipariş etmiştim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor. Sipariş ettiğim tişörtün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve kargo sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.