to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Gönderilmeyen Ürünler İçin İade Ve Açıklama Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2606011902917, 2605192103581 ve 2605151401568 numaralı siparişlerimde eksik ve hiç gelmeyen ürünler oldu. Gelen kargoları kontrol ettiğimde bazı ürünlerin hiç gönderilmediğini, bazı ürünlerin ise eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ve hiç gelmeyen ürünleri özellikle not düşerek iade sürecine göre geri gönderdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saati geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Hem ürünlerim eksik hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Eksik ve gelmeyen ürünlere ait tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala sonuçlanmadı
6 gün geçti hala sonuçlanmadı sözde 48 saate sonuçlanacaktı neden hala bir çözüme ulaştırmıyorsunuz?
Aranıp iade ve kupon işlemlerini başlattığını söyledi müşteri temsilcisi ama hala sisteme baktığımda bir çözüm gözükmüyor tekrar LCW müşteri temsilcilerine bağlandığımda bir sonuç gözükmediğini söylüyorlar
10 günü geçti neredeyse hala bir Sonuç ilgilenme müşteri memnun etme yok yıllardır müşterinizim müşteri memnuniyetiniz sıfır
Siparişlerimde eksik ve hiç gelmeyen ürünler vardı, iade sürecini başlattım ancak müşteri hizmetlerinden 48 saat içinde dönüş sözü almıştım, hâlâ bir geri bildirim veya iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar sonuçsuz bir bekleyiş içindeyim.
13 gün geçti hala sonuçlanmadı
