Sipariş Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti

LCW mobil uygulaması üzerinden 5’inde vermiş olduğum 2606050938200 numaralı siparişim, bugün ayın 15’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde herhangi bir ilerleme göremiyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve sistem sürekli sorun olmadığını söylüyor. Ancak ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili ürünlerin en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.