İptal Edilen Siparişin 5.129,76 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

19.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 25121600821 numaralı, toplam 5.129,76 TL tutarındaki ve 24 adet üründen oluşan siparişi verdim. Siparişi...

19.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 25121600821 numaralı, toplam 5.129,76 TL tutarındaki ve 24 adet üründen oluşan siparişi verdim. Siparişi...

LCW mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 2512271101316 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünün 28.12.2025 tarihinde, yani ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçti ve halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya dahi veri...

LCW mobil uygulamasından bugün İstanbul’dan bebek tulumu ve erkek çocuk sweet şort alışverişi yapmak istedim. Sepeti onaylayıp ödeme adımına geldiğimde, kredi kartı ile ödeme aşamasında sistem 4058 hata kodu veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetle...

LCW online uygulaması üzerinden, hediye kartımla yaklaşık 1522 TL’lik bir alışveriş yaptım. Dün verdiğim bu siparişi iptal ettiğimde, tutarın hediye kartıma geri yüklenmesini beklerken, iadenin LCW cüzdan hesabıma tanımlandığını gördüm. Cüzdana tanımlandığı için tutar sepette otomatik olarak düşüyor...

LCW mağazasında yaşadığımız iade işleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sadece tek bir ürün için iade yapmak istememize rağmen, görevli ...
29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu...

Yaklaşık bir ay önce Balıkesir Merkez’deki LCW mağazasından aldığım pantolon nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolonu iki kez düşük derecede yıkamama rağmen boyası sürekli akmaya devam etti ve hem çamaşır makinesinde yıkadığım kıyafetlerimi masmavi yaptı, hem de giydiğim gün üzerimdeki tü...

LCW kendi internet sitesi üzerinden biri kız biri erkek çocuğum için pantolon aldık ve ikisininde paçaları arasındaki fark gözle görülür bir şekilde bellidir. Yaşadığımız yer şehir merkezine uzak ve her kargo firması olmadığı için iade değişim hakkımızı kullanamadık. Bu ürünlerin değişimini veya ücr...

LCW mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır Çark özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda Çark hiç görünmüyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sanki tamamen kaldırılmış gibi duruyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve farklı...
İstanbul Kartal Anatolium AVM içerisinde bulunan LCW mağazasından kasım ayının son haftasında üç adet kazak satın aldım. Kazaklardan ikisini en fazla iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bir tanesini farklı bir LCW mağazasında değiştirdim, ancak diğer ürün için alışveriş yap...

04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi...
LCW’nin online mağazasından verdiğim 2512181602118 numaralı siparişim, cargox kargo firması ile 5512*******92 sevkiyat numarası üzerinden gönderildi a...

LCW’den daha önce de birçok kez alışveriş yapmış bir müşteriyim. Son siparişimde ise ürünlerim Cargox adlı kargo firmasına verildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklar üzerine LCW ile görüştüğümde, bir sonraki siparişimde sipariş oluşturulur oluşturulmaz kendilerine ul...


Malatya Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce yaklaşık 2500 TL’ye bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı tüylenip tiftiklenmeye başladı. Bu fiyata başka bir mağazadan da benzer bir ürün alabilecek durumdayken, ürünün bu kadar kısa ...

Uzun süredir LCW’nin online mağazasından alışveriş yapıyorum ve yaklaşık bir aydır yaşadığım kupon kodu problemi nedeniyle artık şikayetimi yazmak zorunda kaldım. 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtilen yüzde indirimli kupon kodunu kullanmak istiyorum, ancak sistem kuponu girdiğim...

25 Aralık’ta Mersin Carrefour LCW mağazasından 10.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini, çocuk eşofmanını değiştirmek için 28 Aralık günü saat 21:00 sıralarında Forum Mersin LCW mağazasına gittim. Ancak burada fişime baktıklarında, aldığım bu ürünün fişe geçirilmediğini, bunun...

LCW mobil uygulamasında her gün verilen kuponlarla ilgili uzun zamandır devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada “kupon ürünü” olarak etiketlenen ürünleri sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğimde sistem sürekli “katılım şartları sağlanmadı” uyarısı veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıy...

LCW online mağazadan 15.09.2025 tarihinde 1.727,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kargo paketinde kadın iç giyim ürünü eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün bedeli kadar hesabıma hediye çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu açıkça söylendi...
25.11.2025 tarihinde LCW’den 2511252102658 numaralı siparişimle bir şort takımı satın aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu, bu nedenle sorunsuz ş...
25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...
28.12.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan LCW şubesinde annemle birlikte uzun zamandır aradığımız, diğer şubelerde bulamadığımız bir çam ağacı yılbaşı süsüne rastladık. Ürünü almak istediğimizde çalışanlar, sadece vitrinde kalan son ürün olduğunu ve dekorasyon amaçlı kullanıldığı için satışının mü...

LCW’nin online mağazasından 22.12.2025 tarihinde 5512*******55 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle indirim kuponunu bekleyip çok iyi bir kampanyayla bir mont satın almıştım. Sistem üzerinde teslimat tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargo gecikti ve ürünler ancak 27.12.202...

16 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 14 parçadan oluşan, toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, ne ürünlerimi alabiliyorum ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. ...