LCW Sefaköy Mağazasındaki Bot İçin Fiyat Farkı Ve Saygısız Mağaza Müdürü Tutumu

Dün LCW Sefaköy mağazasının çocuk reyonundan 700 TL’ye bir çift bot satın aldım. Aynı gün içinde, botu değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde ürünün eski sezon olduğunu, yeni sezon ürünlerin daha yüksek fiyatta olduğunu söylediler. Ancak reyonda, aldığım botla birebir aynı olan ürünlerin yeni sezon diye 1.500 TL etikete sahip olduğunu gördüm.

Bunun üzerine mağaza müdürünü çağırmalarını istedim. Gelen mağaza müdürü M****** Hanım da ürünün görünüş olarak aynı olduğunu kabul etmesine rağmen, benim aldığımın eski sezon olduğunu ve bu nedenle fiyat farkı bulunduğunu söyledi. Ürünü alırsam almam, istersem değiştirirsem tarzında son derece kaba ve umursamaz bir üslup kullandı. Ben fiyat farkı ödemek istemediğimi iletirken, kendisi personeline bağırarak “Ben molaya çıkıyorum” diyerek ortamı terk etti.

Hem fiyatlandırmadaki bu çelişki hem de mağaza müdürünün müşteriye karşı tutumu beni fazlasıyla mağdur etti. Aynı ürün için eski–yeni sezon bahanesiyle bu kadar fiyat farkı çıkarılmasını ve özellikle de bu saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum. Ya aldığım botun, mağazadaki gördüğüm aynı ürünle arada fiyat farkı olmayacak şekilde değişimini yapılmasını ya da mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.