KVK Müşteri Hizmetleri

Asus Tuf Gaming a15 model laptopumu garanti süresi devam ederken genel bakım ve temizlik yapılması için 21.09.2026 tarih...inde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Amacım, garanti kapsamındaki rutin bakım ve temizlik işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasıydı. Cihazı teslim ettikten yaklaşık iki...

Teknosa’dan satın aldığım Honor v9 tabletimi yaklaşık 4,5 ay kullanımın ardından kasasında yamulma fark ettiğim için Tek...nosa mağazasına götürdüm, onlar da tableti KVK servisine gönderdi. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan bana sadece mesaj yoluyla 11.000 TL onarım ücreti çıkarıldığını öğr...

TCL marka MT42X model akıllı saatimizde kronik bir batarya sorunu olduğunu düşünüyoruz. Ürünü garanti kapsamında servise... göndermek istiyoruz ancak KVK ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. Kızım, saati neredeyse kullanmamasına rağmen bataryanın çok hızlı tükendiğini, şarjının kendili...

KVK Kartal Teknik Servisi’ne garanti kapsamında tamir edilmesi için Anker Soundcore Liberty 4 Pro kulaklığımı 26.09.2026... Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderi için 903079886918 numaralı Yurtiçi Kargo takip numarasını ve 261734527 KVK kodunu kullandım. Ürün 29.09.2026 Pazartesi günü tek...

2025 yılı Ağustos ayında Amazon.com.tr üzerinden 8.000 TL ödeyerek Anker Eufy X9 Pro marka model robot süpürge satın ald...ım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için 16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Kartal ilçesindeki KVK Teknik Servis’e gönderdim. Yaklaşık 15 gündür ürünüm serviste bekliyor. K...

Honor Pad v9 model tabletimi 22 Eylül tarihinde KVK Adana teknik servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma sadece akse...suar değişimi yapılacağı ve kalemin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak 23 Eylül’den bu yana cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. KVK Adana teknik servisini bilgi a...

TCL marka akıllı saatimi ekran kırığı nedeniyle V&K Teknik Servis’e gönderdim. Üç aya yakın süredir ne cihazıma ulaşabil...iyorum ne de yatırdığım ücreti geri alabiliyorum. Servis formunda cihazımın hâlâ “işlem görüyor” olarak görünmesine rağmen, onarım bedeli olan 4.634,26 TL’yi ödedim ve buna rağmen ...

TCL Movie 46X akıllı saatim şarj almamaya başladı ve bu nedenle KVK servisine gönderdim. Cihaza dair hiçbir şekilde bilg...i alamıyorum, ne ulaşılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretli de olsa onarım süreciyle ilgili net bir dönüş ...

Honor 200 marka telefonumu 26 Ağustos 2026 tarihinde ekran değişimi için Antalya’da KVK servisine verdim. Ekran değişimi... için 12.300 TL ödeme yaptım ve telefonumun kısa sürede onarılıp teslim edileceği söylendi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne telefonumla ilgili net bir bilgi alabild...

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım MF286R White model modemim internete hiç bağlanmadığı için Turkcell’i aradım.... Görüşmede sorunun 2 gün içinde çözüleceği, modemi kargo ile servise göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 18 Eylül’de modemi KVK teknik servise gönderdim ve o tarihten bu ya...

Kızıma TCL Movetime mt48 model akıllı saat aldık ve yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz arıza verdi. Görüşme sırası...nda karşı tarafın sesi duyulmuyor ve saatten hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Bunun üzerine teknik servisi aradığımızda saati kargo ile göndermemiz istendi ve KVK teknik servisine yö...

Honor Magic 8 Lite marka telefonumu, suya ve belirli yükseklikten düşmeye dayanıklı olduğu belirtilmesine güvenerek satı...n aldım. Buna rağmen cihaz hem su geçirdi hem de yaklaşık 40 cm yükseklikten düşmesi sonucunda ekranı kırıldı. Bu durum ürünün tanıtımında belirtilen dayanım koşullarına uymadığını...

Honor Pad 10 tabletimin klavyesindeki tuşlar düşmeye, üzerlerinde soyulma başlamaya ve son günlerde de tuşlar ikinci bas...ımda algılamamaya başlayınca cihazı 04.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile KVK servise gönderdim. Cihazımın servis kaydı ARMVUN5A22H10613 numarası ile oluşturuldu. Cihazım servise ul...

TCL mt42 model çocuk saatini 27.08.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Cihaz henüz yaklaşık 1 aylıkken şarjı çok kısa s...ürede bitmeye başladı. Bunun üzerine saati 8 Eylül’de KVK teknik servisine gönderdim ve cihaz şu an hâlâ serviste bulunuyor. Servis, saatin garanti süresi dışında olduğunu ve gövd...

KVK Kartal servisine TCL mt 42 marka model akıllı çocuk saatini servise gönderdim. Bataryası 70 civarında kapanıyor büyü...k bir ihtimal batarya ömrü bitti. Cihazı kargoya koyup gönderdim. Cihaz uygulama üzerinden açıldı. Kapandı. Ama tarafıma bir bilgi verilmedi. Arıyorum 20 dk civarı telefonu açan yo...

Honor Pad X9A tabletimin ekranı kırıldığı için yalnızca ekran değişimi yapılması talebiyle Honor müşteri hizmetlerini ar...adım. Bana cihazı kargo ile KVK teknik servisin Adana şubesine gönderebileceğim söylendi ve ben de tableti bu yönlendirme doğrultusunda servise gönderdim. Benim talebim sadece ekr...

Xiaomi Redmi Watch 4 marka akıllı saatimin ekranının kenarlarında bir süredir boşluk oluşuyor ve telefon ile bağlantı so...runu yaşıyordum. Garanti süresi dolmadan birkaç gün önce, 09.09.2026 tarihinde ürünü kargoyla KVK servisine gönderdim, 10.09.2026 tarihinde de teslim alındığı bilgisi sisteme düşmü...

Anker Soundcore X20 kulaklığımı 11 Eylül’de Ankara KVK teknik servisine kargo ile gönderdim, kargo takip ekranında da 12... Eylül’de teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen cihazımın durumu hakkında bana bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise hem mail hem de telefon yoluyla defalar...

Honor 9X tabletimi garanti kapsamı dışında kaldığı için ücretli onarım yapılması amacıyla 3 Eylül tarihinde Ankara Antar...es Teknosa mağazası üzerinden KVK servise gönderdim. Servis için başlangıçta 6.237 TL ödememi yaptım ve bu ödeme sonrası cihaz için ek ücret talep edildi. Ek ücreti kabul etmediğim...

01.09.2026 tarihinde arızalı kulaklığımı KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim ve AE94W70D29500705 numaralı kayıt açıldı. B...u tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım. Sadece sistem üzerinden baktığımda “aks...

Apple iPhone 15 cihazımı şarj soketi arızası, konuşma sırasında ve video izlerken yaşadığım cızırtı ve benzeri sorunlar ...nedeniyle 17 Eylül Perşembe günü kargoyla KVK İstanbul Kartal teknik servisine gönderdim. Kargo takibinde 18 Eylül Perşembe günü teslim edildiği görülmesine rağmen, cihazımın servi...

01.09.2026 tarihinde Asus marka monitörümü ekranda bozulmalar oluştuğu için Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servise gönde...rdim. O tarihten bu yana “parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili ne...