to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Şarj Soketi Arızası Ve Servis Takip Eksikliği
Apple iPhone 15 cihazımı şarj soketi arızası, konuşma sırasında ve video izlerken yaşadığım cızırtı ve benzeri sorunlar nedeniyle 17 Eylül Perşembe günü kargoyla KVK İstanbul Kartal teknik servisine gönderdim. Kargo takibinde 18 Eylül Perşembe günü teslim edildiği görülmesine rağmen, cihazımın servise giriş kaydı hâlâ yapılmadı.
KVK teknik servis tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, gönderdiğim e‑postalara ve mesajlarıma herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Cihazımın şu an nerede olduğunu, serviste mi, depoda mı, işlemde mi olduğunu bilmiyorum ve bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Cihazımın akıbetinin acilen tarafıma bildirilmesini, servis kayıt girişinin yapılarak hangi aşamada olduğunun paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini istiyorum. Uzun süredir cevap alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
