4 Nisan 2020 Meizu Note 8 aldım, 19 Mayıs'ta dokunmatiği dondu. Garantili dedik 20' sinde KVK Ankara gönderdik 22 Mayıs' ta kargo teslim etti, 27 Mayıs'ta telefonu kayıt etmişler.  Sonra müşteri hizmetleri WhatsApp grubuna yazıyorum telefonunuz yüksek seviyeye gönderildi yazıyor. Kartalı aradım ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 ay önce 1250 TL aldığım VX2458-C-mhd model Vievsonic marka monitörün kazayla ekranı kırıldı Viewsonic müşteri hizmetlerini aradığım KVK'ya yönlendirdiler ürünü bıraktım bana ürünün parçası olmadığını buna istinaden ürün aynısını 1700 TL verelim diyorlar. Ürün zaten şu an 1500 TL. Hem satın alınır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan sonunda gönderdiğim iPhone X cihazım 1 ay sonra elime yapılmamış şekilde geri gönderildi. Müşteri Hizmetleri diye bir şey yok, telefonlar asla bağlanmıyor ve suratıma kapatılıyor, Canlı Destek hizmeti çalışmıyor, maillere bakmıyorlar, WhatsApp'tan ise dönüş yapmayıp yapmayıp konuşmanın ortasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu sigorta kapsamında tamire verdik 130 TL yatırdık sigorta bitene kadar telefon gönderen şubeye 3 kere gelip gitti ama tamir edilmedi sigorta bitti 117 TL daha istiyorlar böyle bir rezillik görmedim. Sigortası bitene kadar oyaladilar resmen müşteri hizmetlerine de sigorta görünmediği için bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei markalı telefonumu yolladım. Cuma günü 15.05.2020 tarihinde işlemi bitmiş diye mesaj geldi. En kısa sürede kargo ya verilecek diye mesaj geldi. Telefon teslim edilmiş görünüyor telefonum pazartesi kargo ya verilmiş gözüküyor. Ama ne kargo var ne de kargo takip numarası, aradığımda hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple marka garantili telefonumu KVK teknik servise arızasından dolayı gönderdim. Sitedeki cihaz takip ekranından baktığımda garanti hariç ibaresi yazmakta ama telefonumun 1 yıl daha garantisi bulunmakta. Yaklaşık 1 haftadır serviste olmasına rağmen telefonuma herhangi bir işlem yapılmamakta ne de t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce a-101 marketinden KVK garantili diye almış olduğum Xiaomi marka cep telefonum garantisi devam ederken ürünün bataryasında şişme meydana gelmesi sebebiyle ekranda kırılmalar ve ekranın kasadan ayrılma problemi yaşamış bulunmaktayım. Ürünü KVK teknik servise tamir için gönderdiğimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KVK birkaç ay önce bir telefon gönderdim. IMEI eşleşsin diye yanlış eşleme olmuş sonra tekrar gönderdim bana BTK kayıt işlemi tamamlanmıştır diye bir dosya gönderdiler. Fakat cihaz hala açılmadı 1 ay sonra müşteri hizmetlerini aradım bir mail gönderdiler mail attım hala bir dönüş veya işlem yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesinlikle kötü bir çalışma sistemi. Hiçbir düzen yok internette çalışma saatleri akşam 5 yazıyor müşteri hizmetlerini arıyorum akşam 6 diyor buna güvenerek çıkıp geldim açık olmasına rağmen cihazı vermediler KVK ilk önce çalışanlarını değiştirmeli.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

30.03.2020 tarihinde mi 8 Lite telefonumu servise gönderdim. 07.04.2020 tarihinde bana cihazın değişim ya da para iadesi yapılacağı yönünde haber geldi, aksesuarları istendi. 10.04.2020 tarihinde aksesuarları teslim ettim. Bu tarihe kadar kaç kez telefonum olmadığını belirttiğim halde ne telefon ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 aya yakın bir süre önce bayi aracılığıyla iPhone 8 model telefonumu gönderdim. Fakat  keşke göndermeseydim. 1 aya yakın telefonum yok Apple onarımda gözüküyor ama Apple 'a gönderilen telefon yok, o da yalan. Müşteri hizmetleri deseniz sanki oraya arayanları azarlamak için konulmuş. Ben böyle rezal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumu göndereli 20 günü geçkin bir süre oldu telefonumdan haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse telefonlara bakmıyor. Hiçbir şubesi hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Telefonumun 20 gün sürecek hiçbir işlemi yoktu. Eğer temin edilemiyorsa...Devamını oku

Trabzon KVK yetkili servisi hiçbir şekilde çalışma saatlerinde telefonu açmıyor.  Telefonu tam ekipmanlarıyla garantiye gönderildi göndermem sebebi telefon adaptör bozuyor 2 adet adaptör bozdu bunları açıklayarak gönderdik telefon 15 gün sonra geri gönderdiler kutunun içinden sadece kablo değişmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

27 Nisan 2020 sabahı KVK Trabzon şubesine Huawei Mate 10 Lite marka telefonumu ekran kırığı nedeniyle teslim ettim ve 877 TL lik ücret onayı ile SMS le bilgilendirildim. Aynı gün eşim de aynı marka telefonunu aynı ekran kırığı nedeniyle İstanbul Şişli KVK şubesine verdi ve 566 TL ücret verildi. Yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Önce 3 Nisan'da KVK Ankara servisine Sonny xz1 telefonumu elden teslim ettim. Sorunum cihazım şarj olmuyordu. Sağ olsunlar cihazın şarj sorununu yapıp ekranında da piksel kırılması olduğundan bahsettiler. O zamana kadar ekranda kabak gibi duran kırılmayı görmemek imkansızdı. Garanti süresi bitmeden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi