KVK Müşteri Hizmetleri

TCL marka MT46X model akıllı saatimi, erken kapanma ve şarjın tutmaması nedeniyle İstanbul’daki KVK yetkili teknik servi...sine gönderdim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için gönderdiğim cihazım tam 20 gün boyunca serviste kaldı. Ancak 20 günün sonunda tarafıma iade edilen ürünü incelediğimde, he...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 Pro model kulaklığım arızalandığı için 24 Ekim 2026 tarihi...nde yetkili servis olan KVK Bakırköy şubesine teslim ettim. İşlem için tarafıma 2602984403 numaralı servis formu düzenlendi. Daha sonra KVK tarafından gönderilen SMS’te, üretici f...

Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saatimi geçen hafta cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Alanya’dan KVK teknik servise gönderdim.... Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, cihazımın akıbetini bilmiyorum ve bu süreçte mağdur oldum. WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca y...

Honor Pad 10 tabletim şu anda KVK serviste görünüyor; ancak tamirden vazgeçmeme rağmen 5 gündür KVK servisine hiçbir kan...aldan ulaşamıyorum. Telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de yazılı kanallard...

KVK teknik servis müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hatta dahi bağlanamıyor, müşter...i temsilcisine erişemiyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. KVK teknik servisinde bulunan TCL marka cihazım hakkında yalnızca dur...

KVK teknik servise yaklaşık iki hafta önce bakım için Xiaomi Redmi 10 marka telefonumu kargo ile gönderdim. Kargo fişim ...mevcut olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de mesaj veya e‑posta ile bir dönüş sağlandı. Cihazımın durumunu öğrenemediğim gib...

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion+ Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün bir süre sonr...a şarj almamaya başlayınca 2 Kasım 2026 Pazartesi günü 410269545 numaralı talebi oluşturarak Yurtiçi Kargo 613266041661 takip kodu ile KVK Teknik Servisi’ne gönderdim. Ürünü gönde...

Anker Soundcore R50i Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 2 hafta önce kullanırken önce sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı,... ardından da kulaklık hiç şarj almamaya başladı. Ürünü bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gün önce KVK Teknik Servis’e gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgile...

Realme marka telefonum bozulduğu için 2026 yılı Haziran ayında KVK servisine tamir için gönderdim. Aradan yaklaşık 5 ay ...geçmesine rağmen ne telefonumdan ne de onarım sürecinden herhangi bir şekilde haber alamadım. Bu süre içinde KVK’dan önce “Ürününüz kargoya verilmek üzere hazırlanmaktadır, kargoy...

Honor marka Earbuds a Pro kulaklığımı garanti kapsamında Honor müşteri hizmetleri aracılığıyla Trabzon KVK teknik servis...ine gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kulaklığım Yurtiçi Kargo ile servise gönderildi, ancak ...

Ocak 2026 başında Hepsiburada üzerinden eşime Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 GB cep telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ...ay önce cihazın hem sesinde hem de şarj alma konusunda sorunlar başlayınca, ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise göndermek istedim. Tecno’nun kendi sitesini inceledi...

Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumu 16.12.2024 tarihinde satın aldım. Aldığım günden beri telefonda zaman zaman sesin k...arşı tarafa hiç gitmemesi ya da kesilip gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Operatör veya sim kart kaynaklı olabileceğini düşünerek sim kartımı da değiştirdim ancak sorun hiçbir ...

21.10.2026 tarihinde TCL Movetime MT40X akıllı çocuk saatini şarj olmadığı için TCL müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiç...i Kargo kodu ile KVK Teknik Servis’e gönderdim. Kargo 23.10.2026 günü saat 13:50’de Ankara KVK Teknik Servis’e teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Hepsiburada üzerinden 28.09.2020 tarihinde 463 982 900 3 numaralı siparişim ile 28.999 TL bedelle Honor 600 marka telefo...nu satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın ses kısmında cızırtı problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine telefonu 9 Eylül’de Ankara’da bulunan KVK teknik servisine teslim ettim...

TCL MT40X Movetime çocuk akıllı saatimi arızası nedeniyle 3 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile Kartal şubesine tamir edilmesi içi...n gönderdim. Kargo gönderimimle ilgili belge ve kayıt numaram bulunmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem WhatsApp hatt...

Huawei gt6 Pro akıllı saatimi incelenmesi için KVK Ankara şubesine, belirtildiği şekilde kargo ile gönderdim. 04.11.2026... tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ürünün, gönderi takip ekranına göre teslimatı yapılmış görünüyor. Gönderi numaram 6087473637128’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne intern...

İkinci el olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımın KVK garantisini sorgulamak istiyorum ancak KVK Garanti Servisi’ne hiç...bir kanaldan ulaşamıyorum. Satın alırken telefoncunun beyanına güvenerek cihazın KVK garantili olduğunu düşündüm, bu nedenle garanti durumunu kontrol etmek için KVK’nın sistemini k...

Soundcore Liberty 5 marka kulaklığımı garanti kapsamında ayıpsız değişimi yapılması için kargo ile Kartal KVK servisine ...gönderdim. PTT üzerinden kp06778494355 takip numaralı kargomun 6 Kasım Cuma günü servis tarafından teslim alındığı görünüyor ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir IMEI ya da...

Hepsiburada üzerinden aldığım Redmi Note 14 Pro 5g cep telefonum arızalandığı için 26 Ekim’de tarafıma verilen kargo kod...u ile cihazı KVK teknik servise gönderdim. Uygulama üzerinden de 4383025103 numaralı siparişe bağlı destek kaydı oluşturdum ve cihaz teknik servise ulaştı. KVK teknik servis form ...

Teknosa’dan Maltepe Park şubesinden satın aldığım Samsung a9 Plus tabletimi şarj almaması ve şarjının çok çabuk bitmesi ...şikayetiyle yaklaşık 10 gün önce garantiye gönderdim. Ürünü her zaman kılıfla ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe almadı. KVK teknik servisten bana cihazın arka kısmın...

18.09.2026 tarihinde Media Markt’tan Honor Pad 10 tablet ve klavyeli set satın aldım. Ürünü özellikle çocuğumun üniversi...teye hazırlık sürecinde kullanması için aldım. Ancak satın aldıktan sadece 19 gün sonra klavyenin bir tuşu yerinden düştü. 06.10.2026 tarihinde Media Markt ürünü Antalya KVK servi...

18.10.2026 tarihinde iPhone 16 model telefonu Teknosa Afyon şubesinden sıfır kutulu şekilde satın aldım. Ürünün ilk kuru...lumu sırasında telefon hattımı tanımlamadı ve güncelleme hatası verdi. Bunun üzerine durumu aynı gün Teknosa Afyon şubesine ilettim, onlar da cihazın KVK teknik servise gönderilece...

9 Eylül’de TCL marka MT46X model akıllı saatimi garanti kapsamında tamir edilmesi için kargoya verdim. Aradan yaklaşık i...ki ay geçmesine rağmen ne saatimi teslim alabildim ne de tamir süreciyle ilgili somut bir işlem yapıldı. Tarafıma işlemlere devam edilebilmesi için fatura istendi, faturayı da ile...