Cihazım Geri Dönmedi, Ödediğim 4.634,26 TL İadesini Talep Ediyorum

TCL marka akıllı saatimi ekran kırığı nedeniyle V&K Teknik Servis’e gönderdim. Üç aya yakın süredir ne cihazıma ulaşabiliyorum ne de yatırdığım ücreti geri alabiliyorum. Servis formunda cihazımın hâlâ “işlem görüyor” olarak görünmesine rağmen, onarım bedeli olan 4.634,26 TL’yi ödedim ve buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bu süreçte kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sürekli “incelemede” denilerek oyalanıyorum, ne saatimi geri gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Elimde 354137401140563 IMEI numaralı cihazıma ait servis kaydı ve ödeme kaydı olmasına rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

Ben artık cihazımı değil, sadece paramı geri istiyorum. Ödediğim 4.634,26 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.