KVK Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Poco X8 cihazımı KVK teknik servisine verdim ve bu işlem için 7.300 TL ücret ödedim. Buna rağmen bugün, hiçbir ma...kul açıklama yapılmadan benden ek olarak 530 TL daha talep edildi. Gün boyu tüm paylaştığınız iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla...

Media Markt’tan aldığım Omix X600 model telefonumun parmak izi okuyucusu ve kamerası bozulduğu için cihazı Media Markt a...racılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihazı teslim ederken görevli, form üzerine ürün durumuna sadece çizik ve kullanım izleri şeklinde not düştü, herhangi bir “yamuk, eğilme” ibar...

KVK teknik servisine daha önce şarj almayan akıllı saatimi göndermiş ve bu sorun için ödeme yaparak cihazın tamir edilme...sini sağlamıştım. Okul dönemi açılana kadar cihazı kullanma ihtiyacımız olmadı; bu nedenle sonrasında şarj etmek istediğimizde aynı sorunun devam ettiğini fark ettik ve cihazı yeni...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker A25i kulaklığımda Bluetooth bağlantı kopmaları ve şarj problemi yaşamam üzerin...e cihazı KVK teknik servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürün için 1.499 TL ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak iade için benden bir evrak istendi ve bu evrakın ne old...

3 Ekim Salı günü Realme gt2 Pro RMX3301 model telefonumu, ekranda beliren pembe çizgi şikayetiyle ücretsiz ekran değişim...i hakkımdan faydalanmak için KVK Bakırköy şubesine götürdüm. Cihazımda ekran dışında hiçbir sorun yoktu, kasada darbe ya da çizik bulunmuyordu, sorunsuz çalışan bir cihazdı. Servi...

Anker Soundcore R50i kulaklığımı 3 Ekim’de yetkili servis KVK Kartal şubesine kargoyla gönderdim ve 6 Ekim’de servise ul...aştığı göründü. O tarihten bu yana kulaklığım serviste bekliyor, işleme alındığı tarihten bugüne yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kulaklık...

Honor TAB 10 marka tabletim yere düşme sonucu zarar gördüğü için 3 Ekim 2026 tarihinde kargo ile KVK Adana şubesine, Hon...or yetkili servisine gönderdim. Cihazın tamiri için istenen ücreti de kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tabletime dair hiçbir somut gel...

KVK’ya tamir için gönderdiğim mt42 ve mt40 model saatlerimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Ürünlerimi ...9 Ekim tarihinde servise teslim etmeme rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ürünlerim de gönderilmedi. Servis kaydım olmasına rağmen, ne tamir sürec...

Honor Magic 8 Lite telefonumu sağlamlığı ile öne çıkarılan, reklamlarında üzerinden kamyon geçen bir model olduğu için t...ercih ettim. Ancak telefonum yalnızca yaklaşık 120 cm yükseklikten düşmesine rağmen hem çerçevesi zarar gördü hem de ekranı kırıldı. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim ve...

KVK teknik servisine Sony Xperia XA1 model telefonumu göndermek için 4 Kasım 2020 tarihinde yaklaşık 2 saattir uğraşarak... hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattı ise “canlı ...

İPhone 17 Pro telefonumu Düzce Vatan Bilgisayar şubesine garanti kapsamında teslim ettim. 27 Ekim Salı günü ürünün kargo...ya verildiğine dair KVK SERVİS’ten SMS aldım. Ancak bugün 4.11.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya gerçekten verilip verilmediğini bile bilmiyorum. Müşte...

2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden KVK garantili bir adet Xiaomi Smart Band 10 satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl s...orunsuz kullandıktan sonra 2026 Eylül ayı sonunda önce dokunmatik ekran çalışmamaya başladı, kısa süre sonra ise cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine Ekim ayı başınd...

KVK teknik servisin çağrı merkezine gün içinde toplam 6 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağla...namadım. Uzun uzun bant kaydını dinleyip tüm yönergeleri eksiksiz takip etmeme rağmen her seferinde hat kapanıyor ve görüşme sonlanıyor, bu nedenle bilgi almak mümkün olmuyor. Ama...

Turkcell Superbox cihazımızı arıza nedeniyle KVK Teknik Servisi’ne tamir edilmesi için gönderdik. İşlemle ilgili servis ...form numaramız 1638473’tür. Cihazın tamir süreci ve son durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Günlerdir 0850 222 15 85 numaralı müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen te...

Viewsonic marka vs17789 model monitörümü 26 Ekim 2026 Pazartesi günü KVK Kartal teknik servisine, tarafıma verilen kargo... kodunu kullanarak garanti kapsamında gönderdim. Kutu içerisine iletişim bilgilerimi ve fatura fotokopisini de ekledim ve kargodan ertesi gün teslim edildiğine dair bilgi aldım. B...

Samsung Galaxy a24 cihazımı onarım için KVK Kartal teknik servise gönderdim. Cihazın işlemine devam edilebilmesi için be...nden ödeme talep edildi. 30.10.2026 tarihinde istenen tutarı havale ile ödedim, ancak aynı gün farkında olmadan aynı ödemeyi ikinci kez yapmışım. Yani aynı işlem için iki kez haval...

KVK aracılığıyla IMEI kaydı yaptırma sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vodafone hattım, öde...nmemiş bir faturam olmamasına rağmen bugün itibarıyla kapandı ve KVK genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha sonra IMEI numaramın kopyalanmış olduğunu ve bu sebeple iletiş...

Huawei Watch Fit 4 akıllı saatimi aynı sorun nedeniyle beşinci kez garanti kapsamında KVK teknik servise gönderdim. Ürün...ü Bartın’dan, İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgisine göre 26.10.2026 tarihinde teslim edildi. Bu kez, cihazdaki kronikleşen problem nedeniy...

Media Markt'ten Honor Pad X7 tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra ana kart arızası yaşadım ve ta...blet tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı KVK Antalya servisine teslim ettim, ancak tabletim 33 gündür serviste olmasına rağmen ne iade ne de değişim raporu düzenl...

Honor Magic 7 Lite marka telefonumun anakartı arızalandığı için cihazı 7 Ekim tarihinde KVK servisine teslim ettim. O ta...rihten bu yana cihazım serviste bekliyor, uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 20 iş günü geçtikten sonra ancak “parça geldi, cihazınız tamir ediliyor” şeklinde bir SMS aldı...

Samsung a55 model telefonum garanti kapsamında Pendik KVK yetkili serviste tamir edildi ve bu işlem sırasında ana kart d...eğişimi yapıldığı için IMEI numaram da değişti. Telefonum kaskolu olduğu için ekran koruyucu değişimi yaptırmak istiyorum; ancak kasko yapan firma sisteminde eski IMEI kayıtlı görü...

KVK teknik serviste bulunan Apple 20w USB-C hızlı şarj adaptörüm için, 118M...S0036131 numaralı müşteri hizmetleri formuna istinaden tarafıma bir SMS gön...