KVK Müşteri Hizmetleri

KVK Beşiktaş teknik servis ile yaklaşık 1 haftadır sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. İPhone 13 cihazım için açı...lan işlemle ilgili bilgi almak ve “iPhone’umu Bul” özelliğiyle ilgili yaşadığım sorunu aktarmak istedim ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ...

26.08.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saatimi Aras Kargo ile 6074736632842 takip numaralı kargo üzerin...den KVK Ankara servisine gönderdim. Kargonun KVK Ankara servisine teslim edildiğine dair mesaj geldi ve sürecin başladığı belirtildi, ancak o tarihten bu yana cihazımın durumu hakk...

Ankara Çankaya KVK servisine ev güvenlik kameramı kargo ile gönderdim. Kargomun teslim edildiğini gösteren etikete rağme...n üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın cihazımın işleme alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetleriniz ...

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Honor Pad 9 tabletimi şarj almama sorunu nedeniyle Ankara KVK serv...isine kargo ile gönderdim. Ürünle ilgili olarak tarafıma SMS ile cihazın bu tarihte işleme alındığı bilgisi verildi ve sistemde ana kart değişimi için parça bekleniyor ifadesi yer ...

Nubia v70 marka cep telefonumu 31.07.2026 tarihinde Antalya’daki KVK Teknik servisine teslim ettim. Cihaz için tarafıma ...kullanıcı hatası gerekçesiyle 1.535,11 TL tutarında onarım ücreti çıkarıldı ve sistemde “Laboratuvarda – Üreticiden parça bekleniyor” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 21 iş gününde...

25’inde TCL MT40X model akıllı saatimi, şarj almama ve ekranın açılmaması sorunları nedeniyle Yurtiçi Kargo ile KVK serv...isine gönderdim. 26’sında teslim alınmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın cihazımla ilgili sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. KVK teknik servisin internet sitesinde...

Soundcore P20i marka kulaklığımın bir tarafı ağustos ayı başında aniden çalışmamaya başladı. Şehir dışında olduğum için ...Ankara’ya döndüğümde, 20.08.2026 tarihinde kulaklığımı KVK teknik servise teslim ederek garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim. Ürünüm için 2602896710 numaralı servis kaydı a...

Redmi 12 cihazımı ekran kartı değişimi için KVK teknik servise gönderdim. Cihazım 2026/02 tarihinde servise gitti ve yak...laşık 15 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bu işlem sonrasında IMEI numaram değiştiği halde KVK tarafından BTK’ya IMEI değişikliği bildirimi yapılmadığı için, teslimden yaklaşık 1 ...

Yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan sıfır olarak Oppo Reno 14 f 5g model bir telefon satın aldım. Telefonda çok yoğun bir... kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içinde mikrofon arızası ortaya çıktı ve cihazı verimli kullanamaz hale geldim. Bu nedenle telefonu 3 Ağustos 2026 tarihinde Antalya KVK yet...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu yaklaşık bir hafta önce yalnızca açma kapama tuşundaki arıza nedeniyle KVK servise ...verdim. Cihazımda bunun dışında herhangi bir sorun belirtmedim ve telefonumun garantisinin bitmesine de yaklaşık bir buçuk sene var. Cihazı servise bıraktığımdan beri ne arayan bi...

Tecno Spark Slim 5 marka telefonumu yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihaz bir süre sonra arıza yaptı ve 2...4 Temmuz’da yetkili servise gönderdim. Ana kartın yandığı belirtilerek 25 gün sonra, 10 Ağustos’ta tamir edilip tarafıma teslim edildi. Fakat telefon elime ulaştığında cihazın ark...

TCL mt 48X model, 355973310717771 IMEI numaralı akıllı çocuk saatini, oğlum ekranını kırdığı için ekran değişimi yapılma...sı amacıyla 25 Ağustos 2026 Salı günü saat 15:17’de Yurtiçi Kargo ile KVK’ya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 26 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 10:58’de KVK’ya teslim ...

20 Ağustos’ta TCL marka akıllı saatimi batarya arızası nedeniyle Yurtiçi Kargo ile KVK teknik servise gönderdim. Kargo t...akip bilgilerinde ürünün 21 Ağustos’ta “avk Teknik Servis Hizmet” adına teslim edildiği görünüyor. Ancak paket içerisine hem batarya arızasını hem de iletişim numarası yazmayı unut...

Honor Pad X7 tabletimin şarj soketi arızalandığı için cihazı garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdim. 03.08.20...26 tarihinde teslim edilen cihazımla ilgili olarak, 04.08.2026 tarihinde KVK tarafından telefonla arandım ve cihazın ekranının ve kasa çerçevesinin değişmesi gerektiği, ekran için ...

Sayın yetkili KVK sorumlusu ve Vatan Bilgisayar, ürünüm aşırı ısınma ve şarj bitmesi ile ilgili servise göndermeme rağme...n hoparlör değişimi yapıldı. Ne alaka oldu? Bana mantıklı bir cevap verir misiniz? En azından değişim ya da iade talebini kabul etmeniz geçerli bir sebep olacaktır. Bunu daha iyi y...

Turkcell Superbox hattıma ait cihazı yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kartal KVK servisine verdim. Cihazım servisten değ...işim yapılarak tarafıma teslim edilmiş, ancak içindeki Superbox hattıma ait sim kart yeni cihaza takılmamış. Ben İzmir’de yaşıyorum ve cihaz elime geçtiğinden beri internete erişim...

İstanbul Pendik KVK teknik servise Galaxy Buds fe model kulaklığımı bağlantı sorunu nedeniyle 24 Ağustos tarihinde tesli...m ettim. Yarın şehir dışına çıkacağım için kulaklığımın acil şekilde onarılmasına ihtiyaç duyuyorum. Bugün servise telefonla ulaşarak cihazımın durumunu öğrenmek ve mümkünse hızla...

Yaklaşık 6 aylık Nokia a105 model cihazımı, 12.08.2026 tarihinde Hatay/Defne ilçesinden Yurtiçi Kargo ile KVK teknik ser...visine gönderdim. Kargoya ait gönderi etiketinde alıcı olarak KVK teknik servis ve takip numarası olarak X-XI383911 bilgisi yer alıyor. Cihazı servise gönderdiğim günden bu yana n...

TLC marka çocuk saatimi arızalandığı için 19.08.2020 tarihinde KVK’ya garanti kapsamında teslim ettim. O tarihten bu yan...a ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, saatin şu an nerede olduğu tamamen belirsiz durumda. KVK’ya hem WhatsApp hattı hem de 0 850 222 15 85 numaralı müşteri hizmetleri...

17.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6073577243064 takip numarasıyla Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığımı KVK Ankara Çan...kaya Kızılay şubesine teslim ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen cihazım sisteme işlenmemiştir, tarafıma herhangi bir servis form numarası verilmemiş ve SMS de gönderilmemi...

Honor Magic 7 Pro cihazımda telefon görüşmesi esnasında ve video çekimi sırasında yüksek sesli bir cızırtı sorunu yaşama...ya başladım. Bu nedenle 17 Ağustos Pazartesi günü Antalya KVK servisine başvurdum. Ancak cihazımdaki asıl problemi sormadan, sadece arka kapağın kırık olduğunu görerek cihazı arka ...