KVK iletişim

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce cihazın kendi kendine kapanıp açılmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Tecno yetkililerine şikayette bulunmuştum ve yetkililer benimle iletişime geçmişti. Sonrasında bu sorun nadiren yaşanmaya devam etti. ...

25 Ekim tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Apple 15 Pro model telefonumu, ekranda beyaz ekran çıkması ve ses kısma tuşundaki arıza nedeniyle garanti kapsamında İzmir KVK servisine gönderdim. Telefonun servise gönderildiğine dair 250**9737 numaralı kayıt elimde mevcut. Aradan yaklaşık ...

03.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal KVK şubesine ZTE Nubia Focus 5g telefonumun durumu hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım. E-posta yoluyla (y************@gmail.com) ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca WhatsApp’ta otomatik yanıt aldım. Hiçbir şekilde ge...

10.11.2025 tarihinde Samsung a56 model cihazımı hoparlör arızası nedeniyle garanti kapsamında Adana KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim (kargo takip numarası: 200579059705). Cihazımın teslim edildiğini kargo takibinden görebiliyorum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...

20 Aralık 2024’te Şok market Online Şube’den Xiaomi 4 Pro Ultra model Scooter satın aldım (Sipariş/Fatura No: on620240000003500). Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ön tekerlekten sürtünme sesi gelmeye başladı ve zamanla farklı bölgelerinde de arızalar oluştu. Son olarak, yolun ortasında normal bir sey...

07.10.2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei FreeBuds se Bluetooth kulaklığımı “ses gelmemesi” sorunu nedeniyle İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden 28.07.2024 tarihinde 739 TL’ye satın aldım ve hem garanti belgesi hem de fatura fotokopisini cihazla birlikte g...

TCL TAB 10 model tabletimin sağ dokunmatik köşesi çalışmadığı için, garanti kapsamında TCL servisiyle iletişime geçtim ve bana KVK İzmir Bölge Müdürlüğü’ne göndermem gerektiği söylendi. Tableti 29.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderim sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve yanınd...

Honor Magic 7 Lite model telefonumu 1 Ekim tarihinde Çanakkale-Biga’dan, cihazın kutusunda yer alan kitapçıktaki kargo numarası ile KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Kargo firmasının sisteminde cihazımın 3 Ekim’de teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak KVK’nın sisteminde cihazım bulunamadı olarak gö...

02.09.2025 tarihinde Marmara Forum Turkcell İletişim Merkezi'nden TCL MT46X Pink Kids Watch akıllı saat satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmadan saat kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında KVK servisine teslim ettim (Servis Formu No: 2502542952). İçinde hangi parçanın deği...

İPhone 16 cihazım yaklaşık 4 aydır “servis yok” hatası veriyor ve bu durum telefon görüşmelerim sırasında aramanın aniden sonlanmasına neden oluyor. Cihazı aldığım yer olan Teknosa üzerinden KVK Ankara servisine gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi....

Honor Pad 10 cihazımla ilgili teknik servis desteği almak için bugün KVK teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım. Hem e-posta hem WhatsApp hattı hem de telefon yoluyla defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk deneyimimde iletişim kuramamış ol...

16.09.2025 tarihinde ekran arızası nedeniyle İnfinix Hot 40i cep telefonumu İstanbul’daki KVK teknik servisine, 5075******55 kargo gönderi numarasıyla gönderdim. Cihazımın tamiri için WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüğümde, 2700 TL masraf olduğu belirtildi ve kabul ettim. Ancak daha sonra ci...

06.10.2025 tarihinde Asus X515J 1035G1/0002DA/8G/TU Black model bilgisayarımı ekran kırığı nedeniyle KVK İstanbul şubesine teknik servise gönderdim. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, 03.11.2025 tarihinde tarafıma 'müşteri ücreti kabul etmediği için işlem iptal edildi' şeklinde bir mesaj gönde...

12.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Teknosa şubesinden satın aldığım Huawei Matepad 12X tabletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Kapatıp tekrar açınca geçici olarak düzeldiğini düşündüm ancak kısa süre sonra internet siteler...

29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy KVK şubesine, yaklaşık dört ay önce aldığım TLC marka akıllı çocuk saatimi, mavi ekran hatası vermesi ve konum bilgisini geç iletmesi nedeniyle garanti kapsamında servise bıraktım. Cihazımın hâlâ yaklaşık 20 ay garantisi bulunmaktadır ve bu sorun ilk kez başıma...

Huawei p30 model telefonumu Kartal’daki KVK teknik servisine tamir için kargoya teslim ettim. Ancak, 3 gündür telefonumun durumu hakkında bilgi almak için iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım v...

Asus Intel Core i3 markalı bilgisayarımı onarım için 2502532743 form numarası ile Ankara KVK teknik servisine teslim ettim. Bilgisayarımın tamiri için fiyat onayı vermem gerektiği söylendi; ancak gün boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek hem de e-posta yoluyla iletişime...

11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından 12.349 TL ödeyerek Realme 12 model telefonu satın aldım. Ancak cihazımın Wi-Fi ağlarını görmemesi nedeniyle Realme ile iletişime geçip, telefonu KVK Ankara servisine gönderdim. Servis, cihazda sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Sor...

Asus VG247Q1A model monitörümde panel arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK servisine, Yurtiçi Kargo 602884520152 takip numarasıyla 22 Ekim çarşamba günü gönderdim. Ancak ürünüm hala “servise ulaşması bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Asus mü...

Blackberry Bold 9700 model telefonum, uzun süredir kullanılmadığı için yaklaşık 2 ay önce tekrar kullanmak istediğimde IMEI numarasının (359395036174564) kapatıldığını fark ettim. BTK ile görüştüğümde ithalatçının KVK olduğu bilgisini aldım. Ancak KVK ile hem telefon (0850 222 1585), hem WhatsApp he...

TCL mt42 model akıllı saatimi, şarj arızası ve sim kartı dışarı atma problemi nedeniyle 11 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz garantisinin bitmesine 1 yıl var. İlk arızasında batarya değişimi yapıldığı belirtildi ancak sorun çözülmedi, aynı problemler devam etti...

7 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum Mağazası’ndan Asus Laptop f16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alır almaz program kurulumu sırasında sorun yaşadım ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Kurulum serviste yapıldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca cihazı kullanmadık. Oku...