Canlı Destek Hattının Çalışmaması Ve Monitör Servisi Bilgi Eksikliği

Viewsonic marka monitörümle ilgili destek almak ve ürünü teknik servise gönderebilmek için KVK teknik servisi telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

29.07.2026 tarihinde gün içinde 4–5 kez KVK’yı aradım, her seferinde telesekretere bağlanıyor, yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle monitörümü nasıl ve nereye göndereceğimi, kargo süreci ve servis kaydıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Monitörümü KVK teknik servise sorunsuz şekilde gönderebilmek, gerekli yönlendirmelerin telefonla veya alternatif bir kanal üzerinden açık ve ulaşılabilir biçimde yapılmasını, müşteri hizmetleri iletişim hattının da bu tür bekletme ve bağlantı kopma sorunları olmadan çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.