Otel Resepsiyon ve Lobi Personeli Değerlendirmesi

Grand Sapphire otelinizde bu sene konakladık. Resepsiyon bölümündeki karşılama ve ilgi maalesef beklentimizi karşılamadı, misafirle iletişim ve güleryüz konusunda zayıf kaldıklarını düşündük.

Buna karşılık lobi barda görev yapan A***** Hanım’dan son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Kendisi son derece güler yüzlü, kibar ve dikkatliydi. Günübirlik gelen misafirleri özenle sorgulaması ve takibi, işini ciddiyetle yaptığını gösteriyordu. Bu güzel tutumu sayesinde, konaklamamız boyunca özellikle lobi barda vakit geçirmeyi tercih ettik.

A***** Hanım’ın misafirlere yaklaşımının ve güleryüzünün tüm personelinize örnek olmasını diliyoruz. Kendisine emekleri ve nazik tutumu için teşekkür eder, resepsiyon ekibinizin de misafire yaklaşım ve iletişim konusunda geliştirilmesini temenni ederiz.