KVK iletişim

KVK teknik servisine 13 Ekim'de TLC akıllı saat gönderdim. Bugün ayın 22'si oldu, ne bir ses var ne de bir bilgi alabildim. KVK'nın iletişim numarasını defalarca aramamıza rağmen açan olmuyor. Sitede yer alan WhatsApp hattı da aynı şekilde; ne dönen var ne de yazan. TCL hiçbir şekilde yardımcı olmuy...

İPhone 12 cihazımda hoparlörden az ses gelme problemi yaşadığım için 1 hafta önce Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Cihazı teslim ettiğimde garantimin bitmesine 3 gün kalmıştı ve bana 2502516455 numaralı servis fişi verildi. Servis sürecinde beni yalnızca bir kez aradılar, ancak sistem...

Honor Pad 10 cihazımı KVK servisine teslim ettim ve şu anda cihazım serviste bulunuyor (Form No: 2502512944). Son iki gündür cihazımın durumu sistemde “müşteriden aksesuar bekleniyor” olarak görünüyor. Fakat hangi aksesuarın istendiği, nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendir...

Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında geçen hafta yeşil bir çizgi oluştuğu için Çankaya İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi Mayıs 2025’e kadar devam etmektedir. Serviste ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı ve cihazı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra telefonum açılma...

Xiaomi Outdoor cw500 Dual Kamera ürünümde, elektrik kesintisi sonrası internet bağlantısı sürekli kopuyor ve yeniden kurulum yapmadan çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram GLB2025000003987’dir. Kamerayı Bodrum’da kullanıyorum. Sorunun çözümü için KVK Teknik Servis’e hem telefon, h...

15.10.2025 tarihinde, Kayalar KVK Store ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iPhone 14 Plus model telefonumun IMEI açma işlemi için başvurdum. Bana işlemin bir saat süreceği ve başka hiçbir evrak gerekmeyeceği söylendi. Ancak daha sonra farklı bir numaradan arandım ve telefonun yurt dışı faturas...

10 ay önce İzmir Karşıyaka Hilton AVM'deki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 20 model telefonumda, kamera lensinden kendi kendine sıvı arızası oluştu. Ayrıca cihazda ses sorunları ve bataryanın çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de yaşadım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağm...

Huawei Watch Fit 3 model akıllı saatimi 02.10.2025 tarihinde, ilk günden beri yaşadığım ses sorunu nedeniyle KVK Teknik Servis’e gönderdim. Saat ile telefon görüşmesi sırasında karşı taraf kendi sesini cızırtılı olarak duyuyor. Cihazı sıfır olarak Teknosa internet mağazasından 4.500 TL’ye satın aldı...

Asus Rog Strix g16 g614JV model bilgisayarımı satın aldığım ilk günden itibaren ekran kartından ses gelme problemi yaşıyorum. İlk altı ay içinde bu sorun nedeniyle bilgisayarımı 2-3 defa KVK Teknik Servis Ankara’ya gönderdim, ancak her seferinde “problem yok” denilerek tarafıma iade edildi. Zamanla ...

17.09.2025 tarihinde 359658240398885 IMEI numaralı, siyah renk ve 512 GB depolama kapasiteli Tecno Phantom v Fold marka telefonumu şebeke sorunu, işletim sistemi hatası, ana ekran görüntü kaybı ve açılır ekrandaki sorunlar nedeniyle Trabzon Ortahisar KVK servisine teslim ettim. Cihazım 2502476424 fo...

4 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile KVK Bakırköy Teknik Servis’e göndermiş olduğum telefonumun ekranı kırıldığı için servise teslim ettim. 9 Ekim’de ekran değişimi için 3.971 TL ödeme yaptım. Ancak, servis formunda ve gönderdiğim a4 kağıdında belirttiğim gibi dokunmatiğim çalışıyordu, sadece ekranı...

10 Ekim Cuma günü, Gaziantep Bozdoğanlar Ticaret’ten sıfır ve kapalı kutu olarak aldığım Redmi Note 14 cihazımın hoparlöründe patlak olduğunu fark ettim ve aynı gün, tüm fatura ve garanti belgeleriyle birlikte KVK’ya gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve ürünün KVK’ya ulaştığını biliyorum. Ancak ...

21 Mayıs 2024'te çocuğuma TCL MT40X çocuk saati aldım. 2025 Eylül ayında açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Kargo ile garantili ürünü tamire gönderdim ve 19 Eylül'de Kartal KVK servisine girişi yapıldı. Ana kartında sıvı olduğu iddiasıyla 2025 TL tamir ücreti talep edildi. Saat suya hiçbir zaman ...

03.10.2025 tarihinde İnfinix zero 40 5g model telefonumu tamir için Kartal KVK servisine gönderdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın servis girişi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Telefonla aradığımda ve WhatsApp üzerinden yazdığımda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Süre...

KVK Adana servisine garanti kapsamında Realme Buds t100 model kulaklığımı, sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle 1 hafta önce teslim ettim. Ancak ürünüm inceleme yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana herhangi bir müşteri numarası, servis fişi veya takip numarası verilmedi. Kargo ücretleri h...

Lenovo İdea TAB Pro tabletimde yaklaşık 3 hafta önce cızırtı ve garip sesler duymaya başladım. Bu sorun cihazı kullandığım her an sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için cihazı iki kez Ankara Kızılay KVK teknik servisine teslim ettim. Ancak her iki seferde de cihazın standart şekilde çal...

Nubia Müzik model cep telefonumu Afyon’dan satın aldım. Cihazı aldıktan ertesi gün itibariyle çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle şarj aletini taktığımda telefon hemen ısınıyor ve veri bağlantısı kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca arama sırasında karşı tarafa sesim cızırtılı ve çok az gidiyor...

Garantisi devam eden iPhone 13 128GB cihazımı 25 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. Cihazımı şarja taktığım anda ekran tamamen gitti ve hiçbir şekilde görüntü alamadım. Cihazım bugüne kadar sadece bu kez servise gönderildi, daha önce hiçbir işlem yapılmadı. Ancak servis ta...

1 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Smart Band 8 akıllı bilekliğin dokunmatik ekranı çalışmadığı için ürünü garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Ürün pazartesi günü servise ulaştı. Ancak o günden beri servisteki ürünümün durumu hakk...

Asus rog Zephyrus g16 model laptop'ımın ekranı kırıldığı için 27.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sokak Oran Apt. No: 15/b Çankaya/Ankara adresindeki KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın kayıt işlemi 29.09.2025’te yapıldı. Hafta sonu teslim ettiğim için bu gecikme...

06.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya KVK teknik servisine Oppo Enco Air 2 kulaklığımda yaşadığım şarjın çabuk bitmesi, bluetooth bağlantı kopmaları ve kulaklıkların yuvaya tam oturmaması sorunları nedeniyle başvurdum. Servis formu numaram: 2502502807. Ancak, sadece Case (şarj kutusu) üzerinde çatlak...

Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi sensörü çalışmıyordu ve ayarlar kısmında dahi ilgili seçenek görünmüyordu. Ayrıca batarya problemi ve genel bakım talebiyle cihazımı, satın aldığım firma aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. 1 haftadır cihazım serviste bekliyor ve 25025027** form num...

2 aylık tecno spark 30 Pro model telefonumun ekranı 9 Ekim Perşembe sabahı kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, ekranı yetkili serviste değiştirtmek ve garantimin etkilenmemesini sağlamak istiyorum. Bu nedenle KVK servis kaydı oluşturmak amacıyla Gaziantep’ten defalarca (5-10 sefer) KVK’...

TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...