KVK iletişim

KVK garantili Tecno Camon 40 Pro 5g cihazımı yaklaşık 40 gün önce servise gönderdim. Cihaz için yaklaşık 20 gün önce ücr...et iadesi kararı verildi ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Ücret iadesi sürecinde benden IBAN ve gerekli bilgiler istendi, bu bilgileri de iki haft...

Asus tuf gaming VG27AQML1A 27" 1MS 260hz 2k ıps monitörümü 27 Haziran’da İncehesap’ın anlaşmalı kargo kodunu kullanarak ...garantiye gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 29 Haziran’da KVK servise teslim edilmiş görünüyor ancak o günden bu yana cihazın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme al...

TCL MT46X akıllı saatimin ekranı 26.06.2026 tarihinde kırıldı ve bu nedenle Kartal KVK yetkili servise kargo ile gönderd...im. Elimde yalnızca kargo gönderim fişi bulunuyor, servis tarafından herhangi bir kayıt numarası veya bilgilendirme mesajı almadım. Cihazım servise ulaştıktan sonra günler geçmesi...

2 Haziran tarihinde Anker Soundcore Liberty 4 nc Bluetooth kulaklığımı arızası sebebiyle değişim yapılması için Media Ma...rkt tarafından KVK Kartal teknik servisine iletildi. Teslim sırasında tarafıma değişim işleminin en geç 20 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Verilen 20 günlük süreye r...

Kartal KVK servisine Ankereufy X8 Hybrid robot süpürgemi tam zamanlı çalışmama, bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden... kapanma sorunu nedeniyle 08.06.2026 tarihinde, 2602799983 numaralı servis formu ile garantili ürün olarak teslim ettim. Yaklaşık 20 gündür ürünüm serviste olmasına rağmen bana hiç...

Media Markt’ten aldığım TLC MT40X model çocuk saati garanti kapsamındayken şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Media Ma...rkt üzerinden saat için servis kaydı açtım ve ürün servise gönderildi. Yaklaşık 4 gün sonra tarafıma ürünün “sıvı alımı” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 4 bin TL’nin üzer...

İstanbul Kartal KVK teknik servisine Tecno marka Bluetooth kulaklığımı çalışmadığı için gönderdim. 06.05.2026 tarihinde ...ürünün servis tarafından teslim alındığına dair bilgi mevcut olmasına rağmen, o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne arayan var ne soran, süreçle ilgili...

2025 Ağustos ayında KVK Çankaya şubesinden Welio marka bir saat satın aldım. Saatin daha ilk kullanımlarından itibaren i...çinden cızırtılı sesler gelmeye başladı. Bunu fark edince saati Çankaya şubesine götürdüm ancak oradaki görevli seste bir problem olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. K...

TCL markasına ait MT46X model çocuk saatini, garanti süresi devam ederken kullanmaya başladığımızda, ürünün şarjının tam...amen dolu olmasına rağmen yaklaşık iki saat içinde bitip kapanmaya başladığını fark ettik. Ayrıca saat, SIM kartı da düzgün bir şekilde okumamaya başladı. Tüm bu sorunlar ortaya çı...

06.06.2026 tarihinde Meydan Media Markt mağazasından sıfır Macbook Air 15 inç m5 2026 model bir cihaz satın aldım. Cihaz...ı aldıktan sadece birkaç gün sonra klavye arızası yaşadım ve Apple tarafından arıza tespiti yapıldı. Sıfır aldığım bu ürün için Özdilek Media Markt’a en başından itibaren açık ve n...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan iti...baren sesinin yok denecek kadar az geldiğini fark ettim ve kullanım keyfi tamamen ortadan kalktı. Ürünü bu nedenle Trendyol’a geri gönderdim ancak hijyen gerekçesiyle iade talebim...

Soundcore R50i Bluetooth kulaklığımı arızası nedeniyle Bakırköy KVKK teknik servisine gönderdim. Bugün sabah saatlerinde... kuryeden arandım ve sistemde adresimin “i̇nönü Caddesi” olarak göründüğü söylendi. Bu adres benim adresim olmadığı için çok şaşırdım, çünkü böyle bir adres bilgisi vermedim. Kury...

KVK Privacy üzerinden 3 gün önce bir alışveriş yaptım. F**** Ö**** adına verilen ve #11328571705 numaralı siparişimde şa...rj aleti kılıfı, iPhone 15 telefon kılıfı ve kulaklık kılıfı olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ancak kargom dün teslim edildiğinde paketin içinden sadece kulaklık kılıfı...

16 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi 13t marka telefonumu, 2602780553 numaralı form ile KVK Teknik Ser...visi’ne teslim ettim. Yasal tamir ve bakım süresi dolmasına rağmen cihazım halen KVK Teknik Servisi sisteminde “bakımda” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmem...

08.04.2026 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra marka robot süpürgemi 2602732226 form numarası ile KVK Teknik Se...rvis’e teslim ettim. O günden bu yana cihazım haftalardır “yedek parça bekliyor” statüsünde tutuluyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a g...

21 Mayıs tarihinde gönderdiğim cihazım ile ilgili bu zamana kadar hiçbir gelişmenin olmuş olmaması. Hiçbir e-posta, tele...fon gibi iletişim mercilerinden kişilere ulaşamamam. WhatsApp hatlarından da sürekli aynı otomatik mesajın gelmesi. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması.

Trendyol üzerinden aldığım iPhone 16 marka telefonumu 1 Haziran Pazartesi günü KVK servisine garanti kapsamında gönderdi...m. Telefonumun geri tesliminin 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Servis süre...

Xiaomi Robot Vacuum s40 Pro akıllı robot süpürge ve mop cihazımı lidar sensörü arızası nedeniyle 20.05.2026 tarihinde KV...K servisine teslim ettim. Cihaz servise gitmeden önce konumunu bulamıyor, harita oluşturamıyor ve dolayısıyla görevini yerine getiremiyordu. Teslim sırasında tarafıma 2602783979 nu...

17 Şubat 2026 tarihinde kızımın derslerini dinleyebilmesi için N11 üzerinden EMC-Bilişim firmasından Anker Soundcore R50...i tws Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığın sol tarafından ses kesik kesik gelmeye başladı ve ben de garanti kapsamında KVK Te...

Honor Pad 9 tabletimin şarjı çok yavaş dolduğu ve aniden boşaldığı için KVK Kartal İstanbul kurumsal servisine, garanti ...kapsamında olacak şekilde gönderdim. Cihazın ekranı ve kasası tamamen sağlam olmasına rağmen bana ön panel ve arka kasa değişimi için ücretli fiyat çıkarıldı, asıl şikayetim olan ş...

20.05.2026 tarihinde iPhone 15 cihazımı kargo ile KVK Trabzon teknik servisine gönderdim. Cihazımın işlemleri başlatıldı...ktan sonra, işlem görmediği gerekçesiyle Apple onarım merkezine yönlendirildi. Apple onarım merkezi cihaz için fatura talep etmiş, ancak faturaya ulaşamadığım dönemde hiçbir şekild...

Hepsiburada.com üzerinden 12.06.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore R50i TWS Bluetooth kablosuz kulaklıkta, sağ... tek kulaklığın şarjının sola göre çok daha çabuk bitmesi ve kendiliğinden kapanması nedeniyle 27.04.2026 tarihinde 815040495 numaralı talep ile yine Hepsiburada üzerinden arıza ka...