KVK iletişim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xenium e6500 Black tuşlu telefonu sıfır olarak aldım ancak ürün arızalı çıktı. Satın aldığım satıcı, ürünü teknik servise göndermemi söyledi ve ben de telefonu Ankara KVK teknik servisine 19.12.2025 tarihinde kargoyla gönderdim. Uzun süre sistemden ve ser...

Tecno Camon model telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise ulaşıp cihazı tamire göndermek istiyorum, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK Kartal servisini ve diğer servisleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bazı servislerin ise zaten telefon numarası bulunmuy...

Apple MacBook Air M2 cihazım için KVK Bostancı teknik servisine ulaşmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde doğru bir iletişim numarasına erişemiyorum. Bugünden itibaren arama yapmama rağmen Bostancı şubesine ait net ve çalışan bir telefon numarası bulamadım. Google üzerinde görünen numaraları ve KVK’n...

Hepsiburada üzerinden geçen ay Honor 400 model bir telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun üzerine telefonu yetkili servise gönderdim ancak servisten, belirtilen sorunun bulunmadığı ve bu nedenle değişim desteği verilemeyeceği bilgisi iletildi. Servisin “belirtilen sorun yok” şeklindeki geri bi...

Vatan İstanbul Piazza mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı akşam normal şekilde kapattım, ertesi sabah açmaya çalıştığımda ise hiçbir tepki vermedi ve hiçbir şekilde açılmadı. Yenisi 21.000 TL olan bu ürün için KVK servise başvurdum. KVK servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değ...

190/01/2026 tarihinde Instagram üzerinden doldurulan form sonrası annemle telefon yoluyla iletişime geçmişler. Devam eden süreçte yazılı görüşmeler benimle gerçekleşti. Görüşmelerde kurum tarafından resmi kurum izlenimi verilmiş; bu konuda belge talep edilmesine rağmen herhangi bir yazılı dayanak su...

Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderdim. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...

Kospet Tank M3 Ultra akıllı saatimi KVK garantisi kapsamında 07 Ocak 2026 tarihinde kargo ile İstanbul Kartal KVK teknik servisine gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra uzun süre hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bir müddet bekledikten sonra SMS ile cihazımın işleme alındığı ve onarım iç...

04.01.2025 tarihinde Trendyol Ekspres kargo firması ve 733*****81692045 iade kodu ile başka bir iade kargomu yanlışlıkla KVK Privacy İthalat İhracat Ltd. Şti. adresine gönderdim. Yanlış gönderimi fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde telefonda bana “Gelen iadeleri çöpe atıyoruz” şeklinde so...

VINN marka cihazımın bataryası bozulduğu için yaklaşık 41 gün önce Sultanbeyli Türk Telekom bayisi üzerinden servise gönderildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez aramama rağmen ne servisten ne de Türk Telekom’dan ne...

KVK garantili Welio Wkey t300 kapaklı telefonu yaklaşık 3 bin küsur tl ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Telefonda herhangi bir üretim hatası olmamasına rağmen, yaklaşık 6 ay sonra babamın elinden düşmesi sonucu ekranı kırıldı ve ekran tamamen görünmez hale geldi. Konya’da birkaç yerel telefon tami...

15.01.2026 tarihinde Asus marka notebook bilgisayarımı, sürekli çalışan soğutma sistemi ve buna rağmen aşırı ısınma sorunu nedeniyle KVK teknik servise teslim ettim. Cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun mevcuttu ve zamanla daha da arttı. Fanlar sürekli yüksek seste çalışıyor, bilgisayar açılır aç...

Honor 200 Pro model telefonumu garanti kapsamında incelenmesi için KVK İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda cihazda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi, buna itirazım yok; ancak buna rağmen telefonum tarafıma bir türlü geri gönderilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ...

Honor 400 model cep telefonumu 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim, 10.01.2026 tarihinde de kargo takibinde teslim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonumun durumu, arıza tespi...

Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 cihazım, yaklaşık 1,5 ay sorunsuz kullanımdan sonra şarjdan çıkardıktan hemen sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım 9 gündür KVK teknik serviste olmasına rağmen, 2602627112 num...

TCL marka MT40 çocuk akıllı saatimi, su geçirmez olduğu ve herhangi bir sorun olduğunda ilgilenecekleri özellikle belirtilerek Teknosa’dan satın aldım. Ayrıca çalışanların yönlendirmesiyle kırılma, çalınma gibi durumlar için kasko/sigorta da yaptırdım. Buna rağmen şu anda saatin yalnızca açma/kapama...

Yaklaşık 1,5 ay önce MacBook bilgisayarımı tamir için Bakırköy KVK servisine verdim ve bu işlem için tam 38.000 TL ödedim. Buna rağmen cihazım bana geri teslim edildiğinde bilgisayarın sıfırlama işlemi yapılmamıştı ve kurulum konusunda tamamen kendi halime bırakıldım. Teslim sonrası kurulum yapmaya...

Samsung a35 marka telefonumu batarya şişmesi nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ne telefonum bana teslim edildi ne de yapılmış bir işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süre boyunca teknik servise ve müşter...

Mikrofon arızası nedeniyle gönderdiğim kulaklık 2 Ocak saat 11'de KVK Kartal Teknik Servisi’ne teslim edildi. 6 Ocak'ta ancak kayıt açtılar. (526******94) o günden bu yana KVK Kartal Teknik Servise, paylaştıkları hiçbir iletişim kanalı ile ulaşamıyorum. Belirtilen ‪+90 850 222 1585‬ numaralı telefo...

Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımı 04.12.2025 tarihinde saat 14:37’de kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün KVK çalışanı H***** K*** adına teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kulaklığım tarafıma geri gönderilmedi ve hiçbir şekilde kimseyle sağlı...

Omix marka robot süpürgemi şarj olmadığı için garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla KVK servisine kargo ile gönderdim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 10 Aralık’ta KVK’nın eline ulaşmış durumda. Ancak o tarihten bu yana ne telefonla ne de mesaj yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme y...

Turkcell Nusret İletişim Ereğli mağazasından aldığım Poco c65 model telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. 18.12.2025 akşamı, hiçbir darbe, düşme veya benimle ilgili bir kullanıcı hatası olmaksızın telefon bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 19.12.2025 tarihinde telefonu servi...

Hepsiburada üzerinden KVK güvencesiyle TCL mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2023 tarihinde teslim aldım. Saatin hoparlöründe ses sorunu vardı, ses geliyor ancak ana ses gitmiyordu. Bu sorun nedeniyle saati 23 Ekim’de ilçemde bulunan Karasu İletişim isimli teknik servise teslim ett...