to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce MacBook bilgisayarımı tamir için Bakırköy KVK servisine verdim ve bu işlem için tam 38.000 TL ödedim. Buna rağmen cihazım bana geri teslim edildiğinde bilgisayarın sıfırlama işlemi yapılmamıştı ve kurulum konusunda tamamen kendi halime bırakıldım. Teslim sonrası kurulum yapmaya...
Hepsiburada üzerinden Teknosa aracılığıyla iPad ve Apple Pencil 1. Nesil satın aldım. Öğretmenim ve online dersler verdiğim için kalem benim için bir gereklilik. Orijinal kalemi aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan doğru düzgün yazmamaya, sürekli donmaya başladı. Bunun üzerine Apple Support ile i...
23 Aralık 2025 tarihinde çocuğuma ait TCL MT42 çocuk saatini, sıvı temasına bağlı ana kart arızası nedeniyle KVK Bakırköy servisine bıraktım. Cihazın garanti süresi dolduğu için ücretli işlem olacağını biliyordum; tamir için de takriben bir fiyat konuşuldu, ancak net bir rakam belirtilmedi. Servis ...
Tecno Spark 10 Pro telefonumu Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşadığım için, garanti kapsamında 1 hafta önce İstanbul Bakırköy’deki KVK teknik servise teslim ettim. Cihaz için 2502579591 numaralı form düzenlendi. Servis parça değişimi yapıldığını belirterek telefonu tarafıma geri verdi. Ancak...
Tecno Spark 10 Pro marka telefonum yaklaşık 4 aydır ahizeden çok az ses gelmesi ve sık sık donma sorunu yaşıyordu. Bu sorunlar nedeniyle 5 Aralık tarihinde Bakırköy KVK teknik servisine cihazımı götürdüm. Servis incelemesi sonucunda cihaz için 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiler. Gerekçe ...
Realme 11 Pro+ model telefonumu yaklaşık 6 ay önce İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim. Cihazım, rastgele şekilde reset atıyor ve her reset sonrası tüm verilerim siliniyordu. Toplamda 4 kez aynı arıza nedeniyle servise başvurdum. Her seferinde cihazın tamir edildiği belirtilerek tarafıma te...
Honor Magic 7 Lite model telefonumu 1 Ekim tarihinde Çanakkale-Biga’dan, cihazın kutusunda yer alan kitapçıktaki kargo numarası ile KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Kargo firmasının sisteminde cihazımın 3 Ekim’de teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak KVK’nın sisteminde cihazım bulunamadı olarak gö...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy KVK şubesine, yaklaşık dört ay önce aldığım TLC marka akıllı çocuk saatimi, mavi ekran hatası vermesi ve konum bilgisini geç iletmesi nedeniyle garanti kapsamında servise bıraktım. Cihazımın hâlâ yaklaşık 20 ay garantisi bulunmaktadır ve bu sorun ilk kez başıma...
Xiaomi Poco X3 NFC model telefonumu yaklaşık 30 gün önce İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine, sürekli olarak sim kartı görmeme sorunu nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın IMEI numarası: 867809058495843’tür. Teknik serviste yapılan incelemede, cihazın “yamuk” olduğu iddia edilerek...
Telefonum Tekno Camon marka ve İstanbul Bakırköy KVK şubesinde tamir için bulunuyor. Cihazımın şarjı %60'lara geldiğinde kendi kendine kapanıyor. Bu sorun nedeniyle son 1,5 ay içinde üç kez KVK'ya teslim ettim. Ancak, kasadaki darbe gerekçe gösterilerek tamir yapılmadı ve benden kasa ile ekran değiş...
1 Eylül 2025'de ekranı kırık olan Oppo Find n5 marka telefonumu, KVK Bakırköy servisine anlaşmalı kargo ile gönderdim. Garanti dışı onarım için 45.000 TL ücret çıkarıldı ve ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen cihazım hâlâ "üreticiden parça bekleniyor" konumunda ve herhangi...
23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256GB Akıllı Telefon (Kozmik Siyah) siparişi verdim (sipariş numarası: spr29302724). Ürünü bir hafta kullandıktan sonra cihazda sürekli donma, kasılma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar...
"Güncelleme: Tarafıma satın aldığım telefonun yenisi verildi. Yani ben kazandım. Bunu başarmış olabilmek için çok emek sarf ettim. "Parasını ödeyerek satın aldığım bozuk telefonun", bana yenisini vermeleri için hiç susmadım, çok çaba harcadım. Size tavsiyem, siz de hiç susmayın. Enteresan bir durum yaşandı. Telefon 2 kere KVK servise gitti, üstelik ikinci gelişinde komple çizik geldi. Bu kez Teknosa sorumluluğu aldı ve tarafıma yenisini verdi. 40 gün sonunda, yenisinin verilmesi uğruna 40 gün çaba harcadığım telefon sonunda elimde. Bilgilerinize sunarım."
05.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Teknosa’dan 68.999 TL’ye iPhone 16 Plus satın aldım. Telefonu aldığım günün gecesi (06.10.2025 01.00 civarı) ilk kez açtığımda sim kartını okumadığını fark ettim ve ertesi sabah hemen mağazaya götürdüm. Teknosa, iade veya değişim yapamayacaklarını belirterek cihaz...
Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine, 250251277011 form numarasıyla kayıtlı, garanti süresi henüz dolmamış olan Honor Pad X9 cihazımı şarj almama sorunu nedeniyle teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve cihazda kasada eğrilik olduğu gerekçesiyle şarj sorununu tamir etmey...
4 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile KVK Bakırköy Teknik Servis’e göndermiş olduğum telefonumun ekranı kırıldığı için servise teslim ettim. 9 Ekim’de ekran değişimi için 3.971 TL ödeme yaptım. Ancak, servis formunda ve gönderdiğim a4 kağıdında belirttiğim gibi dokunmatiğim çalışıyordu, sadece ekranı...
03.08.2025 tarihinde Sefaköy DMR İletişim’den 9.000 TL ödeyerek aldığım Redmi 14c model telefon, ilk günden itibaren sürekli olarak ısınma, kasma, donma ve sensör arızası gibi birçok sorun çıkardı. 08.10.2025 tarihinde Bakırköy Kartaltepe’de bulunan KVK yetkili servisine başvurduğumda, cihazı teslim...
Redmi Note 12 Pro 5g model cihazımın şarj soketi 14 Eylül tarihinde yandı ve hemen ardından İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettim. 2502475520 takip numarasıyla kaydım oluşturuldu. Cihazım garantili olmasına rağmen, 10 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sadece kayıt açmak iç...
25.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix akıllı saatimi, ekran açılmama sorunu nedeniyle Aras Kargo (takip no: 5194*******89) ile Bakırköy KVK servisine gönderdim. Kargom 27.08.2025 tarihinde Kartaltepe Mah. İ**** K***** Sok. No: 3 Bakırköy adresine teslim edildi. Cihazımın durumu hakkı...
Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...
TCL Speed Blue marka saatimi 10 Temmuz'dan bu yana KVK Bakırköy teknik servisine üç kez tamir için gönderdim. Her seferinde saatim tamir edilmeden, aynı şekilde geri gönderildi. Saatimin açılmama sorunu hala devam ediyor ve bu süreçte 2866 TL tamir ücreti ödedim. Saatimi gönderdiğimde verilen servis...
05.08.2025 tarihinde garantili Digiphone marka cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim ve iadesini talep ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Daha önce de benzer b...
KVK Bakırköy müşteri hizmetlerinin sorumsuzluğu nedeniyle TCL kulaklığımı servise bıraktım, ancak hiç kimse dönüş yapmadı. İki kez mail attım ama ceva...
Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...
Samsung Galaxy A14 model telefonumu 18-08-2025 tarihinde garanti kapsamında, form numarası 2502435980 ile KVK Bakırköy servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, çizik, kırık veya sıvı teması bulunmamaktaydı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ana kart arızası olduğu belirtilerek 6.539,92...