KVK çalışan

Ankara Çankaya’daki KVK teknik servisinde iPhone 15 Pro cihazımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ...7–8 ay önce telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle bu servise verdim ve işlem sonrası cihazımı teslim alırken 700 TL ödeme yaptım. Cihazı aldıktan bir süre sonra banyoda elimden...

Huawei Watch 4 Pro model akıllı saatimi ekran ve arka kapak arızası nedeniyle KVK Teknik Servis’e verdim ve bu işlem içi...n 10.852,88 TL ödeme yaptım. Ancak KVK, cihazın vida ve su geçirmezlik contalarını eksik takarak saatin sıvı almasına ve tamamen bozulmasına sebep oldu. Bu saati özellikle sağlık ...

Yaklaşık dokuz ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 telefonumu, yan taraftaki açma/kapama tuşunun ya...nındaki tırnak kısmı ve ses kısma tuşu düzgün çalışmadığı için 13.09.2026 tarihinde devam eden garantisine güvenerek Teknosa mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında Teknosa Hizme...

Anker Soundcore X20 kulaklığımı 11 Eylül’de Ankara KVK teknik servisine kargo ile gönderdim, kargo takip ekranında da 12... Eylül’de teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen cihazımın durumu hakkında bana bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise hem mail hem de telefon yoluyla defalar...

Honor 9X tabletimi garanti kapsamı dışında kaldığı için ücretli onarım yapılması amacıyla 3 Eylül tarihinde Ankara Antar...es Teknosa mağazası üzerinden KVK servise gönderdim. Servis için başlangıçta 6.237 TL ödememi yaptım ve bu ödeme sonrası cihaz için ek ücret talep edildi. Ek ücreti kabul etmediğim...

01.09.2026 tarihinde arızalı kulaklığımı KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim ve AE94W70D29500705 numaralı kayıt açıldı. B...u tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım. Sadece sistem üzerinden baktığımda “aks...

Honor Watch 2 Epic model saatimi Vatan Bilgisayar Buca İzmir şubesine teslim ettim ve cihaz 1,5 aydan uzun süredir KVK s...ervis sürecinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. KVK’dan gelen SMS’lerde 14.08 tarihinde cihazın “swap cihaz bekliyor” statüsünde olduğu, 01.09 tarihinde ise 26...

11.09.2025 tarihinde A101’in dijital satış kanalı üzerinden Xiaomi Smart TV Stick satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz... kullandım ancak 16.09.2026 tarihinde cihaz yazılım güncellemesi yaparken güncelleme ortasında “depolama dolu” uyarısı verdi, ardından kapandı ve o andan sonra televizyon tarafında...

Anker Soundcore R50i kulaklığımın bir tarafı çalışmadığı için ürünü 18 Eylül Cuma günü kargoyla KVK Kartal teknik servis...ine gönderdim. 18 Eylül Cumartesi günü ise kargo takip sayfasından ürünün teknik servise teslim edildiğini kontrol ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

TCL MT40X akıllı çocuk saatini yaklaşık 1 yıl önce 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken saat... bir anda arıza yapmaya başladı. Yan tuşu çalışmamaya başladı, kendiliğinden arama yapıyor, sos çağrısı gönderiyor ve son olarak da ekran hiç kapanmıyordu. Bunun üzerine saati 17.0...

8 Eylül’de Vatan mağazası üzerinden Apple Watch cihazımı “cihaz açılmıyor” arızasıyla KVK’ya teslim ettim. Cihaz için aç...ılan servis kaydımın numarası 2602921275’tir. Yaklaşık 10 gün sonra KVK, cihazıma bakmak yerine “Cihazımı Bul özelliği kapalı değil” gerekçesiyle iade kararı vermiş. Bu süreçte ke...

358253170636487 IMEI numaralı Tecno Spark 5g marka telefonum yere düşme sonucu ekran görüntüsü bozuldu ve cihaz yamuldu.... Bunun üzerine cihazımı 27.08.2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden, 202 652 800 25 37 numaralı Akıllım Güvende sigortası kapsamında KVK teknik servisine gönderdim. Servis dönüş...

TCL MT46X çocuk saatimizi, açılmama sorunu nedeniyle 01.09.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla KVK servisine gönderd...im. Saatin ekranında önceden bir kırık bulunuyordu; ancak bu kırık cihaza engel olmuyor, saat normal şekilde açılıp çalışıyordu. Cihaz servise ulaştıktan sonra tarafıma, ekran kır...

İPhone 13 telefonumu 29 Ekim’de kendiliğinden kapanıp bir daha açılmama sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesinden garantiye... gönderdim. Cihazım 16 Eylül’de tarafıma geri teslim edildi ancak telefonda hiçbir işlem yapılmamış, sorun aynen devam ediyor ve cihazım hâlâ açılmıyor. Tarafıma yapılan açıklamad...

Hepsiburada üzerinden Anker marka 65W’lik bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay normal şekilde kullandıktan ...sonra cihaz arızalandı. Hepsiburada ile görüştüğümde ürünü KVK teknik servise yönlendirdiler ve ben de KVK aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta önce ürünü KVK’...

Vivo v40 marka cihazımı onarım için KVK servisine verdim. Servis form numaram 2602906745. KVK’nın kendi sorgu ekranında ...cihazımın “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak cihaz bana hiç ulaşmadı. Cihazımın kargo ile tarafıma gönderileceği belirtilmişti fakat hangi kargo firmasıyla gönde...

Media Markt’tan satın aldığım TCL MT42X akıllı saatim için KVK Teknik Servis’ten 4.157,94 TL tutarında “şarj soketi oksi...tli, ana kart + ekran onarımı” başlıklı bir onarım ücreti mesajı aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken servise gittiği için süreci ve bu ücretlendirmeyi anlamak üzere müşteri tem...

Teknosa Yalova Özdilek mağazasından aldığım iPhone 13 128 GB cihazımı, garanti süresi devam ederken e‑sim bağlantı sorun...u yaşamaya başladığım için servise vermek zorunda kaldım. Uzun süre Turkcell çağrı merkezi üzerinden hattım ve ayarlarım ile ilgili kontroller yapıldı, hatta aynı e‑sim farklı bir ...

Omix Mixbot Pro robot süpürgemi 30 Temmuz tarihinde KVK servisine gönderdim. Cihaz için tarafıma önce 2.178 TL tamir ücr...eti bilgisi verildi, bu tutarı da ödedim. Daha sonra arayıp aslında ücretin 1.500 TL tuttuğunu, kalan farkın tarafıma iade edileceğini söyleyerek banka bilgilerimi istediler. Bu a...

31.08.2026 tarihinde, garantisi devam eden telefonumu yaşadığım arızaların giderilmesi amacıyla KVK Trabzon Teknik Servi...si’ne gönderdim. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili somut bir gelişme göremedim. Daha sonra KVK’nın sistemini kontrol ettiğimde, cihazın işlemlerinin tamamlan...

Antalya KVK servisine 29 Ağustos’ta garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazımda donma, kasma, ısınma..., şarjın hızlı bitmesi ve ses gelmeme sorunu vardı. Servis, cihaz için 900 TL onarım ücreti talep etti ancak bu süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 13 gü...

1 Eylül 2026 tarihinde ekranı kullanıcı hatası nedeniyle kırılan Honor 400 model telefonumu, ücretli ekran değişimi yapı...lması için KVK Bakırköy yetkili servisine gönderdim. KVK tarafından tarafıma ekran değişimi için 8.800 TL ücret çıkarıldı. Ancak KVK’nın kendi internet sitesinde aynı cihaz için ek...

18.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından TCL MT...48X model çocuk akıllı saati satın aldım. Saat kısa süre içinde arıza yaptı...