KVK çalışan

KVK müşteri hizmetlerine TCL marka tabletimi 27.11.2025 tarihinde 310891493169 kargo takip numarası ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen KVK’nin internet sitesinden sorgulama yaptığımda “cihaz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve cihazımın nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi ala...

Realme 12+ 5g cihazımı, ekrandaki siyah ekran sorunu nedeniyle defalarca servise vermek zorunda kaldım. Gelen aramaları siyah ekrandan dolayı göremiyor, aramayı sonlandırmak istediğimde de ekran yine siyah kaldığı için hiçbir işlem yapamıyordum. Cihaz ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor ve bu artı...

Huawei GT2 akıllı saatimi, logo ekranında kalma ve açılmama sorunu nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK Ankara Kızılay şubesine resetlenmesi için teslim ettim. Cihazım o tarihten bu yana hâlâ KVK’da bulunuyor ve herhangi bir onarım durumu veya teknik rapor tarafıma iletilmedi. Servis formu numaram 2502...

Turkcell üzerinden temin ettiğim ZTE MF297D model modemimi yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kablolu giriş portlarında sorun yaşamaya başladım. Modemin hiçbir ethernet portu çalışmıyor, sabit ışık yanmasına rağmen hangi kabloyu takarsam takayım cihaz kablolu bağlantıyı görmüyor. Kabl...

TCL MT40X marka akıllı saatim kendi kendine arızalandı ve açılmıyor. Ekranda sürekli “şarj oluyor, kullanmak için şarjdan çıkarın” uyarısı görünüyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde çıkmıyor. Saatin menüsüne giremediğim için IMEI numarasını da göremiyorum, şarj bitene kadar aynı ekran devam ediyor ve c...

20.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, Apple Store Online’dan satın aldığım USB‑C – Lightning kablosunu (1 m) garanti kapsamında incelenmesi için KVK Bostancı servisine götürdüm. Girişte, ürün incelemesinin yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verildi. Ön bürodaki görevli fatura talep ettiğinde,...

Ankara Kızılay’daki KVK teknik servise iPhone 15 Pro telefonumu yaklaşık 15 gün önce şarj problemi nedeniyle onarım için teslim ettim. Teslim sırasında cihazın her tarafından fotoğraf çekip kayıt aldılar ve cihazın Apple tarafından onarıldığını, gelip teslim alabileceğimi bildirdiler. Cihazı teslim...

Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...

Huawei Mate 50 Pro cihazım, 13.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal KVK servisine gönderildi. Kargo takibine göre 14.11.2025 saat 15.20 itibarıyla cihazım KVK servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar cihazın servis girişleri yapılmadı ve sistemde herhangi bir kayıt görün...

Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihaz servise gönderilmeden önce 'iPhone’umu Bul' özelliğinin kapalı olması gerektiği özellikle belirtildi ve Teknosa personelleri bu özelliği bizzat kendileri kapattı. Buna rağmen KVK servisi, 'iPhone’umu Bul'...

Honor Magic 6 Pro cihazımı 19.11.2025 tarihinde, ekranındaki AMOLED yanığı nedeniyle KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Yurtiçi Kargo ile 605075531681 takip numarasıyla gönderdiğim kargonun 20.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen cihazım, KVK’nın online sorgulama sistem...

KVK Adana Seyhan teknik servisine Omix marka kablosuz kulak içi kulaklığımı, kulaklıklardan birinin hiç çalışmaması ve ses vermemesi şikayetiyle gönderdim. 23’ünde ürünün servise ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 'inceleme devam ediyor' ifadesi dışınd...

Tecno Phantom v Fold model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Evkur’dan satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı ve iç ekranda bombe oluştu. Bu nedenle telefonu KVK servisine götürdüm. Serviste cihazın üzerinde sadece cebimde taşırken oluşan kılcal çizikler old...

Diyarbakır Ceylan Media Markt mağazasından TCL marka bir çocuk saati satın aldım. Aldıktan yalnızca birkaç gün sonra saatin şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm ve saati servise gönderdiler. Ürün servisten geldikten sonra ise daha ciddi bir problemle karşılaştım. Servis süre...

Redmi Buds 6 Active model Xiaomi kulaklığımın birinden ses az geliyor şikayeti ile Ankara Kızılay KVK servisine faturası ile bıraktım. Form vermediler SMS ile bilgi vereceklerini söylediler. Garantili olmasına rağmen kulaklığın filtreleri kirli denilerek 750 TL'ye almış olduğum kulaklığın onarım mas...

18.11.2025 tarihinde Tecno v Fold 2 model cihazımı, iç ekran kendi kendine kırıldığı için garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 709690628129) ile gönderdim. Cihazımın teslim edildiğine dair elimde kargo fişi mevcut, ancak aradan geçen süreye rağmen tara...

Tecno Spark 10 Pro model cihazımı 45 gün önce KVK yetkili servisine garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Cihazımın durumunu öğrenmek için servise ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alama...

Samsung a36 model telefonumu yakın zamanda değiştirdim ve yıllardır kullandığım Yahoo hesabıma giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için telefon numaram üzerinden yeniden giriş yapmaya çalışıyorum. Yahoo tarafından “kod telefonunuza gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen ...

11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı, ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasın...

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...

Apple Watch Series 9 45 mm saatimi, mikrofonu çalışmadığı için 3 hafta önce KVK İçerenköy şubesine garanti kapsamında onarıma verdim. Ancak bana, cihazımın ekranında çatlak olduğu iddiasıyla, garanti dışı ücretli değişim önerildi ve 18.435,29 TL tutarında bir ödeme talep edildi. Oysa ekranımda çatla...

Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonum kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşadığı için 12 Kasım 2025 tarihinde KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre cihazım dün KVK'ya teslim edildi. Ancak, cihazımın durumu hakkında bilgi almak için KVK Kartal şubesine telefon, WhatsApp ve e-p...

4 ay önce Silivri/İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Camon 40 model cihazımda, sim kartını tek seferlik çıkartıp tekrar taktığımda sim kart bölümü çalışmamaya başladı. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, KVK teknik servis (servis fişi no: 45MS0034204) benden 2.000 TL ücret tal...

+1

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce cihazın kendi kendine kapanıp açılmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Tecno yetkililerine şikayette bulunmuştum ve yetkililer benimle iletişime geçmişti. Sonrasında bu sorun nadiren yaşanmaya devam etti. ...