KVK iletişim

Yaklaşık 2 gündür KVK Trabzon şubesinin servis hizmeti ücret tarifesi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaktayım. İPhone 11 cihazım için parça değişimi ücretleriyle ilgili genel bilgi almak istedim ancak çağrı merkezi hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Farklı iletişim kanallarını da dene...

Asus tuf Gaming FA507 model cihazımın KVK Teknik Servis’ten teslimi sırasında adaptör eksik gönderildi. 9 gün önce teslim aldığım üründe adaptör bulunmuyordu ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Eksik parça ile ilgili olarak KVK Teknik Servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşa...

30/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal KVK teknik servisine garanti kapsamında Hiwatch Talk 2 model ürünümü teslim ettim. Servis fiş numaram: kargo takip no:409793837683. Ürünümün akıbetiyle ilgili olarak 45 gündür beklemekteyim ve bu süreçte KVK ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhang...

16.09.2025 tarihinde saat 13:49’da, “Rug Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi” adına 0 54*********35 numaralı telefondan, hakkımda icra ve yasa dışı bahis suçlamasıyla ilgili bir soruşturma başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, uzlaştırma ve arabuluculuk için belirtilen numarayı aramam istendi. Mesajı ...

Bostancı Apple KVK yetkili servisinde iPhone 16 cihazım için garanti kapsamında tamir işlemi başlatıldı. Ürün tamir edilip adresime kargolandı ancak adres bilgilerinin eksik olması nedeniyle ürün tekrar servise geri döndü. Ürünün yeniden gönderilebilmesi için servisle iletişime geçip adres bilgileri...

Samsung Galaxy TAB A9+ tabletimin şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine, garantisi devam eden cihazımla başvurdum. Serviste cihazın kasasının yamuk olduğu ve hem kasa hem de şarj soketinin değişmesi gerektiği, bunun için de 4850 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gere...

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

İPhone 11 telefonumun ekranı kırıldığı için, Fiba Sigorta ekran koruma poliçem kapsamında 29 Ağustos tarihinde cihazımı KVK İstanbul servisine Yurtiçi Kargo (kargo kodu: 358550605) ile gönderdim. 2 Eylül’de ekran değişimi gerektiğine dair, 5 Eylül’de ise tamiratın tamamlanıp kargoya verildiğine dair...

TCL Speed Blue marka saatimi 10 Temmuz'dan bu yana KVK Bakırköy teknik servisine üç kez tamir için gönderdim. Her seferinde saatim tamir edilmeden, aynı şekilde geri gönderildi. Saatimin açılmama sorunu hala devam ediyor ve bu süreçte 2866 TL tamir ücreti ödedim. Saatimi gönderdiğimde verilen servis...

09 temmuz 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-7bh3jdd2d-0... Sipariş numarasıyla, 1.149,12 TL ödeyerek abaküs bilgi teknoloji san. Ve tic. Ltd. TCL linkzone mw42v 4g LTE cat4 mobil wi-fi marka/ model cihaz satın aldım. Ürünü İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim aldım ve faturası ile garanti b...

Alctl MT46X çocuk saatimizin SIM kart okuma problemi vardı ve garanti kapsamında tamire gönderdim. Media Markt üzerinden, servisteki teknisyen tarafından SIM kart giriş yerinin bozuk olduğu ve komple kart değişimi gerektiği bilgisi verildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek ödeme yapmam gerektiği b...

Lenovo M9 tabletimi şarj soketi arızası nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için İstanbul KVK teknik servisine gönderdim. Tabletin sıfır fiyatı 4400 TL olmasına rağmen, sadece şarj soketi tamiri için 4600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa cihazımın garanti süresi henüz dolmadı ve el...

05.08.2025 tarihinde garantili Digiphone marka cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim ve iadesini talep ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Daha önce de benzer b...

Airpods 3rd cihazım herhangi bir darbe veya suyla temas gibi bir durum olmamasına rağmen şarj almıyor ve sesli konuşmada sesi iletmiyordu. Garanti belgem ile birlikte garanti süresi içerisinde satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, mağazaya faturadaki numaramı kullanmadığımı söyleyip...

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL mt40x akıllı saat satın aldım. Cihazın yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. İki yıl garantisi olduğu için cihazı Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

Alcatel mtx 42 model akıllı saatim açılmadığı için 07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM Beylikdüzü Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Servis, camın kırık olduğunu belirterek cam değişimi için 1.883,06 TL ücret talep etti. Ücreti yatırdım ve cam değişimi yapılarak saat taraf...

14.08.2025'de Realme 12 Pro Plus 12 GB 512 GB (Denizci Mavisi, Realme Türkiye Garantili) cihazımı, hoparlör ve telefon görüşmelerinde yaşanan ses kesilmeleri nedeniyle Ankara KVK Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sokak Oran Apartmanı No***, 06420 Çankaya/Ankara adresindeki teknik servise teslim ettim. Se...

21 Ağustos’ta Antalya KVK Merkez servisine teslim ettiğim Vigo Y36 model telefonum, 14 gündür hâlâ teslim edilmedi. Başta 1 hafta içinde hazır olacağı söylendi ancak her gittiğimde “parça bekleniyor” denilerek mağduriyetim devam ediyor. Cihazımda iş yerimle ilgili önemli dosyalarım, tüm iletişim bil...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...

Superbox GO modemimi yaklaşık 2 haftadır her kullanımda şarjı çok hızlı bitiyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Kartal KVK teknik servisine teslim ettim ve servis fiş numaram 4854251. Ancak, teknik servisten "hizmet verilmeyen modem" cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, se...