to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...e bağlanamıyorum. Uygulamaya sorunsuz giriş yapıyor, gerekli tüm adımları tamamlıyorum fakat en son müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında ilerleme sağlanamıyor. Dün özellikle 1
"Problemi Biraz Geç olsa da Çözdüler Teşekkür Ederim sağ olun."
Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. 4440123 numarasını aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlamıyor sü...rekli bant kaydında aynı şekilde bende size yardımcı olabilirim diyor fakat işlemimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Gerçekten ciddiyetsiz bir yaklaşım.
Uzun süredir bireysel emeklilik sözleşmemin bulunduğu Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te müşteri iletişimi ve yönlendirme ...konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 23.03.2026 tarihinde kendi bankalarındaki kredi kartımdan ödeme yapmama rağmen, üç gün sürmesi gereken blokaj süresi bir haftayı geçti
Kuveyt Türk’teki kartım kuryeye teslim edilmiş durumdayken adres değişikliği yapmak istedim ancak iki gündür bu işlemi g...erçekleştiremiyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım, zar zor ulaştığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve işlemim yine ya
Kuveyt Türk kredi kartım ile Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün kusurlu çıktığ...ı için iade ettim ve yaklaşık 10 gün önce 29.999 TL tutarındaki iade kartıma yansıdı. Ancak bu iade sonrası kart ekstreme tüm taksitlerin bu aya toplanmış şekilde yansıtıldığını, g
Kuveyt Türk Bankası Beykent Şubesi’ne bugün saat 12.20 civarında kredi kartı başvurumla ilgili bilgi almak için bizzat g...ittim. Bankada görüştüğüm 7 numaralı müşteri temsilcisinin üslubu ve tavrı son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Ses tonu, konuşma şekli ve yaklaşımı, bir banka çalışa
Kuveyt Türk Bankası’nda yaşadığım soyadı ve kart problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl ön...ce evlendim ve soyadım değişti, bu değişikliği de o dönemde bankaya bildirdim. Buna rağmen bana gelen banka kartlarımda eski soyadım yazmaya devam etti. Yaklaşık bir yıl önce şube
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum; ancak sistemdeki yapay zeka nedeniyle bir türlü canlı bir müşteri te...msilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı cevapları vererek beni menüde döndürüp duruyor ve gerçek bir kişiye erişmemi engelliyor. İhtiyacım olan şey, basit bir işlemle ilgili deste
Kuveyt Türk telefon bankacılığı üzerinden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 1 gündür 444 0 123 numara...lı hattı toplamda 9 kez aradım, her seferinde sadece bot ile işlem yapabiliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye aktarılmıyorum. Sim blokem olduğu için acil olarak müşteri t
Bugün saat yaklaşık 16.55 civarında Kuveyt Türk’ü altın hesabı ve yatırım işlemlerimle ilgili olarak aradım ve özellikle... müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak yarım saate yakın süre boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefondaki robotik k
Kuveyt Türk sağlam kart kullanıcısıyım. Ekstre kesildikten sonra kredi kartımın son ödeme günü yaklaşmasına rağmen banka... tarafından “yarın son ödeme gününüz” şeklinde herhangi bir hatırlatma SMS’i gönderilmiyor. Diğer bankalar son ödeme tarihinden önce defalarca SMS ile uyarı gönderirken Kuveyt Türk
Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartım ile gelir vergisi ödemelerine yönelik “faizsiz 4 taksit” kampanyasına hem... mobil bankacılık üzerinden hem de SMS ile katılım sağlamama rağmen, 16.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım 43.609,57 TL’lik gelir vergisi ödemem taksitlendirilme
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve işlemlerimi tamamlaya...mıyorum. Uygulama, ekranda “En yakın Kuveyt Türk şubesine kimliğinizi ibraz ediniz” uyarısını gösteriyor. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak se
Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapabilmek için mobil bankacılık şifremi yenilemem gerekiyor ancak bunun için mü...şteri numarama ihtiyaç var. Müşteri numaramı öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik ceva
Kuveyt Türk kredi kartımı yurt dışı alışverişine açtırmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir tü...rlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarda sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor; kredi kartımı yurt dışı alışverişine açmak istediğimi söylememe rağmen sistem bunu “ma
21.03.2026 Cumartesi günü saat 13.40 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri tems...ilcisine bağlanamadım. Sistem kredi kartımı okuyamadı, sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve bayram günü bu nedenle mağdur oldum. Defalarca denem
"Teşekkürler..."
Kuveyt Türk’ün gelir vergisi ödemelerine yönelik ücretsiz 4 taksit kampanya...sına mobil uygulama üzerinden katıldım ve 17 Mart 2026 tarihinde mobil uygu
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel hesabıma bugün Akbank üzerinden babam M****...* Ö**** tarafından 1.000 TL gönderildi, para hesabıma geçti; ancak hemen ar
13 Mart 2026 Cuma günü saat 09.00’da Kuveyt Türk Katılım Bankası tarafından tarafıma şu içerikte bir SMS iletilmiştir: “...Sn. Müşterimiz, tüm kanallarınız kullanıma kapanmıştır. Detaylı bilgi için 444 0 123 üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz. B002”. Müsait olduğum bir zamanda belirt
Kuveyt Türk müşterisi olmak için yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum; ancak bir... türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada defalarca bilgilerimi girmeme rağmen işlem ilerlemiyor, sayfa atıyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamadan tekrar en başa dönmek zorund
"Van Şubesi’ne telefonla ulaşamadığım sorunum, başka bir çalışan tarafından çözüldü ve artık sorunum çözüldü."
Kuveyt Türk Van Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Ne zaman arasa...m telefonlara bakılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu sadece benim
Kuveyt Türk kredi kartım ile yurt dışında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müş...teri temsilcisini arayarak özellikle Seul’de kredi kartımı kullanırken herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Bana, Mastercard logolu Sağlam Kart’ı yurt dışında gönül ra
14.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Kuveyt Türk üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Çekiliş sonucu hak kazanamadım anc...ak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Kuveyt Türk müşteri temsilcileri ile görüştüğümde iadenin kendileriyle ilgili olmadığını, sıra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
